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Die Wirkung von Körpersprache ist weitaus stärker als die sachliche Information. Es ist nun einmal so, dass Soft Skills den wesentlichen Teil unserer Kommunikation ausmachen. Allein auf die Körpersprache entfallen dabei mehr als 50 Prozent. So ergab eine Untersuchung, dass Menschen, die beim Reden und Vortragen ihre Hände aktiv einsetzen, als glaubwürdiger, sympathischer und kompetenter beurteilt werden; vollkommen unabhängig von ihrer tatsächlichen Fachkenntnis. Entscheidend war nicht, dass diese tatsächlich vorhanden war, sondern lediglich als selbstverständlich vorausgesetzt wurde.
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Körpersprache, Jan Sentürk
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- 2012
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