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Die Gruppe der Senioren wird immer größer. Diese Binsenweisheit ist für die Tourismusbranche von großer Bedeutung. Was kann man, was muss man tun, um die Zielgruppe der Senioren als neue Kunden zu gewinnen? Die umfassende Untersuchung von Andreas Lilienthal erläutert detailliert in Theorie und Praxis, welche Merkmale Reisende mit Mobilitäts- und Aktivitätseinschränkungen kennzeichnen, welche speziellen Vorkehrungen für diese Zielgruppe in Hinblick auf touristische Servicedienstleistungen, Beförderung und Unterkunft getroffen werden müssen und wie Veranstalter und Dienstleister diese Vorgaben am besten erfüllen.
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Der Reisemarkt für Senioren, Andreas Lilienthal
- Langue
- Année de publication
- 2007
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