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Erfolg mit Takt & Stil

Auteurs

Susanne Helbach Grosser

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Dieses Buch bietet Anregungen für angemessenes Verhalten in nahezu allen Lebenslagen. Mit praxiserprobten Tipps und Empfehlungen zu stilrelevanten Themen aktualisieren Leser ihr Wissen und gewinnen Sicherheit im Umgang mit anderen. Modernes Etikette-Know-how ist flexibel, situationsabhängig und nachvollziehbar. Es liefert kompetente Ratschläge für ein stilvolles, kultiviertes Auftreten und plädiert für Toleranz und Höflichkeit im Alltag. Die Autorin bietet sinnvolle Empfehlungen, um Sympathien zu erzeugen und Konflikte zu meistern, und berücksichtigt dabei auch den Online-Bereich und soziale Netzwerke. Die Themen umfassen den ersten Eindruck, Körpersprache, Distanz wahren, gepflegtes Auftreten, Kleidung im Geschäftsleben, Komplimente, Begrüßungen, Duzen und Siezen, formelle Anrede und Grußformeln, stilvolles Telefonieren, Online-Benimm, Visitenkarten, Smalltalk, höfliches Nein sagen, Verkehrsmittel, Takt und Stil im Ausland, Verhalten im Trauerfall, Business-Dinner, Essgewohnheiten, Weinkenntnisse, Pünktlichkeit, Geschenke, Gäste im Unternehmen, Verhalten in Meetings, den Arbeitsplatz als Visitenkarte, die ersten Tage im neuen Unternehmen, den Umgang mit Kollegen und Standards für Chefs sowie Betriebsfeiern. Ein Faux pas? Na, und?