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Natürlich will man weiter Kunden gewinnen. Aber sie zu verteidigen ist noch wichtiger geworden, Aufgabe des Relationship Marketing, ob nun mit oder ohne Computer. Alleingänge einzelner Unternehmen werden abgelöst durch Ausrichtung an und in Netzwerken. Statt Massengeschäft sind individuelle Lösungen gefragt. Damit sind alle klassischen Marketing-Instrumente auf dem Prüfstand, vom Messeauftritt über die Werbung bis zum Produktsortiment, vom Vertriebskanalmanagement bis zum Preissystem, von der Konditionenpolitik bis zur Außendienststeuerung
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Marktkommunikation in der Investitionsgüterindustrie, Dieter Bromund
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- Année de publication
- 2002
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