International orientierte Produktinnovationspolitik globalisierter Versicherungsunternehmen

Auteurs

• Matthias Müller-Reichart

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• Technologie / Ingénierie

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Angesichts der aktuellen Abwärtsspirale internationaler Finanzmärkte besinnt sich die Versicherungswirtschaft auf ihre Kernkompetenzen in der risikoadäquaten Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik. Besonders die Produktpolitik, als Basis versicherungstechnischer Erfolge, gewinnt an Bedeutung durch die Fokussierung auf individuelle Kundenbedürfnisse. In einem herausfordernden risikopolitischen Umfeld erfordert die wachstumsorientierte Produktgestaltung des immateriellen Versicherungsprodukts eine strenge Ausrichtung an den aktuellen Kundenwünschen. Dies zwingt die Versicherungswirtschaft zur Entwicklung von Produktinnovationen, die sich an den Lebenssituationen der Kunden orientieren. Die vorliegende Monographie spiegelt diese innovationsorientierte Sichtweise wider und fördert sie. Auf der Grundlage der Innovationsforschung werden Überlegungen für eine erfolgreiche Innovationstätigkeit in der Versicherungswirtschaft skizziert. Es folgt eine umfassende empirische Analyse produktpolitischer Innovationsansätze in verschiedenen Versicherungssparten, basierend auf einer Studie mit über 80.000 Variablen in neun europäischen Ländern. Zahlreiche Innen- und Außendienstmitarbeiter beantworteten umfangreiche Fragebögen zur Innovationstätigkeit ihrer Unternehmen. Die Internationalität dieser Forschungsarbeit zeigt sich in der synoptischen Darstellung unterschiedlicher, lokalorientierter Innovationsverfahren und verleiht ihr einen inno

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• Année de publication: 2002