Informationsverhalten in komplexen Entscheidungssituationen

Dargestellt anhand der Reiseentscheidung

Auteurs

• Birgit Pikkemaat

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• Pages: 343 pages
• Temps de lecture: 13 heures

• Loisirs et maison
• Europäische Hochschulschriften : Reihe 5, Volks- und Betriebswirtschaft

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Wissenschaftstheoretische Zielsetzung dieser Arbeit ist eine Diskussion des Informationsverhaltens bei der Reiseentscheidung. Als Ausgangspunkt der Arbeit wird die Komplexität der touristischen Entscheidungssituation aufgezeigt. Es folgt eine Analyse der Informationsnachfrage unter Berücksichtigung des Angebots an Informationen und relevanter Aspekte der Qualitätswahrnehmung und -beurteilung. Anhand ausgewählter Evaluierungskriterien werden die in der Literatur verbreitetsten Modelle diskutiert. Da keines der ausgewählten Modelle dem Anspruch der Evaluierungskriterien genügt, wird als Ergebnis der Arbeit das «Total Perceived Information Quality Model» konzipiert.

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• Année de publication: 2002