Methodische Entscheidungsunterstützung in der strategischen Marketingplanung

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• Michael Liebert

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Das Unternehmensumfeld im strategischen Marketing wird zunehmend komplexer, was längere Reaktionszeiten der Planungsverantwortlichen auf neue Entwicklungen erfordert. Gleichzeitig führt diese Komplexität zu einer beschleunigten Dynamik der Ereignisse, wodurch die verfügbare Reaktionszeit verringert wird. Dies schafft eine „strategische Schere“ zwischen benötigter und verfügbarer Reaktionszeit, die überbrückt werden muss. Vor diesem Hintergrund wurde eine durchgängig anwendbare Methode entwickelt, die maximale Effektivität und Effizienz in der strategischen Programmplanung innerhalb der strategischen Marketingplanung ermöglichen soll. Die Methode ist für Entscheidungssituationen gedacht, deren komplexe Wechselwirkungen a priori unbekannt sind und stark auf qualitativen Informationen basieren, die nur teilweise empirisch belegt werden können. Die Methodik berücksichtigt, dass relevante Informationen für den strategischen Planungsprozess häufig aus den „mentalen Modellen“ der Manager stammen, anstatt aus formalen Datenbanken. Dies hebt die Bedeutung organisationeller Lernprozesse hervor, die für das teambasierte, interdisziplinäre Lösen komplexer Probleme notwendig sind. Am Beispiel der Automobilindustrie wird gezeigt, wie drei gängige Methoden (System Dynamics, Szenario-Technik und Simulation) zu einem schlüssigen Gesamtkonzept fusioniert werden können, das komplexe, kollektive Entscheidungsprozesse effektiv unterstützt und besc

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• Année de publication: 2001