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Das Buch ist für Unternehmen geschrieben, die SAP R/3 einsetzen und sich hinsichtlich der Qualität der Geschäftsprozesse Rechenschaft ablegen und zertifizieren lassen wollen. Als praxisnahes Beispiel wird gezeigt, wie unter Verwendung der ARIS-Datenbank die Prozesse (Projekt Wareneingangsabwicklung) abgebildet werden. Teil des Buches ist eine kostenlose CD-ROM mit der beispielhaften Dokumentation als HTML-File (ready-to-use).
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Qualitätsmanagement mit SAP R 3 und ARIS,
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- 2000
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