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Geschäftsbriefe mit Stil

Effizient, pfiffig und kundenorientiert

Auteurs

Jutta Sauer

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144pages
6 heures de lecture

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Kundenorientierung ist in modernen Unternehmen ein zentrales Thema. Jedes Schreiben sollte den Geschäftspartnern das Gefühl vermitteln, geschätzt zu werden. In meinen Seminaren beobachte ich häufig, dass viele Unternehmen noch alte Floskeln und umständliche Formulierungen verwenden. Oft schreiben wir, ohne über die Botschaft zwischen den Zeilen nachzudenken. Daher habe ich in diesem Buch den Fokus auf klare und ansprechende Formulierungen von Geschäftsbriefen gelegt. Auch die formale Briefgestaltung ist wichtig, weshalb ich Hinweise zu häufigen Fehlerquellen sowie zu den wichtigsten Änderungen der DIN 676 und 5008 bereitstelle. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Lesen. Das Buch berücksichtigt die neue Rechtschreibung und enthält verschiedene Kapitel, die sich mit der Bedeutung von Korrespondenz, Kunden- und Kostenorientierung sowie Corporate Identity befassen. Ein kleiner Leitfaden zum besseren Stil bietet praktische Tipps zu Ordnung, Einfachheit und der Vermeidung von Schachtelsätzen. Übungen helfen dabei, die eigene Schreibweise zu verbessern und überflüssige Adjektive und Partizipien zu vermeiden.