Frank Keuper Livres

Dieses Buch geht der Frage nach, wer der vernetzte Kunde überhaupt ist. Um ihn zu verstehen, muss die Leitlinie weg von Zielgruppen und wieder hin zum Individuum Kunde führen – Big Data muss sich zu Smart Data transferieren. Renommierte Autoren verweisen auf Möglichkeiten und Gefahren, die sich mit der Vernetzung und deren Folgen, wie z. B. der Verbreitung von Informationen in Echtzeit, bieten. Sie zeigen, dass Konsumentenvernetzung multiple Auswirkungen auf das Unternehmensmanagement hat. Angefangen mit der Frage nach der zukünftigen Rolle des Customer Relationship Management bis hin zu der Beschreibung der neuen Generation C. Abschließend erhält der Leser positive Beispiele zur konsequenten Umsetzung eines nachhaltigen Kundenbeziehungsmanagements. Der Inhalt Von Wind und Drachen: Der letzte Konsument? Von Reisen und Schritten: Die Generation C Von Flüssen und Netzen: Die wechselnde Natur von Kunden und Business-Märkten Von Hunger und Feuer: Hyper-Connected Customer? Von Zorn und Kummer: Transformation der digitalen Kundenerfahrung

Namhafte Führungskräfte, erfahrene Unternehmensberater und renommierte Wissenschaftler geben in diesem Herausgeberwerk einen Überblick über aktuelle Herausforderungen und Best-Practice-Lösungen in der Steuerung von produzierenden Unternehmen. Aus Sicht der Führungsfunktionen Chief Executive Officer (CEO), Chief Financial Officer (CFO), Chief Sales Officer (CSO) und Chief Operating Officer (COO) werden jeweils konkrete Problemstellungen aufgegriffen und spezifische Lösungsansätze detailliert erläutert. Neben konzeptionell-methodischen Ansätzen werden zahlreiche Best-Practice-Beispiele aus der Beratungs- und Unternehmenspraxis herangezogen. Im Vordergrund steht hierbei stets die Frage, wie Steuerungsinstrumente in Unternehmen gestaltet werden müssen, um die Unternehmensführung in einem zunehmend volatilen Marktumfeld bestmöglich zu unterstützen.

Renommierte Wissenschaftler, erfahrene Führungskräfte und Unternehmensberater diskutieren die jüngsten Entwicklungen auf dem Gebiet des Talent Management und die sich daraus ergebenden Implikationen für die Forschung und die Unternehmenspraxis. Besonderes Augenmerk legen die Autoren des Herausgeberwerks auf die Rückschlüsse, die sich aus der zunehmenden Bedeutung des Digital Business für die strategische Planung sowie die operative Umsetzung eines erfolgreichen Talent Management ergeben. Ein weiterer Fokus des Buches liegt auf den Folgen, die sich aus dem Mega-Trend der Digitalisierung für die Führung von Unternehmen ergeben. Der Sammelband konzentriert sich somit auf folgende zwei Schwerpunktthemen: - Talent Management in a Digital World - Leadership in a Digital World Das Buch richtet sich an Manager, Unternehmensberater, Geschäftsführer und Vorstände in Unternehmen, sowie an Studierende und Dozenten, die sich mit den Folgen der zunehmenden Digitalisierung für das Talent Management und für Führungskräfte in Unternehmen des 21. Jahrhunderts befassen. Wissenschaftlern bietet es zahlreiche Ansatzpunkte für weiterführende Forschung. Interessierten Professionals vermittelt es ein fundiertes Verständnis über das sich verändernde Unternehmensumfeld, in dem sich die Leader der Zukunft bewegen, sowie über die sich daraus ergebenden Anforderungen, denen sie standhalten müssen. Das Herausgeberwerk zielt somit darauf ab, vielfältige Anregungen für eine bessere Anpassung des Talent Management sowie des Leadership an die sich verändernde Wirtschaftswelt zu geben. Prof. Dr. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Konvergenzmanagement und Strategisches Management an der Steinbeis-Hochschule Berlin. Weiterhin ist er Direktor des Steinbeis Center of Strategic Management. Mathias M. Hiebeler ist Managing Partner von Heads! Executive Consultancy.

Renommierte Wissenschaftler, erfahrene Führungskräfte und Unternehmensberater diskutieren Strategien, Konzepte und Instrumente, um sämtliche Unternehmensbereiche über alle Hierarchie-Ebenen auf eine nachhaltige und gleichzeitig ökonomisch sinnvolle Weise zu optimieren. Die Autoren analysieren zentrale Problemfelder des Sustainability Management und zeigen Ansatzpunkte für eine effektive, effiziente und nachhaltige Handhabung bestehender Herausforderungen auf. Das Herausgeberwerk „Sustainability Management“ leistet somit einen wertvollen Beitrag zur Relaxierung des scheinbaren Trade-off Shift zwischen Nachhaltigkeit und ökonomischem Unternehmenserfolg. Es konzentriert sich auf folgende Schwerpunktthemen: - Ökonomischer Erfolg und Sustainability - Ein Zielkonflikt? - Sustainability als Führungsphilosophie - Sustainability als Managementaufgabe - Sustainability als Gegenstand des Marketing Das Buch richtet sich an Manager, Unternehmensberater, Geschäftsführer und Vorstände in Unternehmen, sowie an Studierende und Dozenten, denen das Thema Nachhaltigkeit am Herzen liegt. Wissenschaftlern bietet es zahlreiche Ansatzpunkte für weiterführende Forschung. Interessierten Professionals vermittelt es ein fundiertes Verständnis über das Sustainability Management und gibt wertvolle Anregungen und Hilfestellungen zur Optimierung des eigenen Tätigkeitsfeldes. Prof. Dr. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Konvergenzmanagement und Strategisches Management an der Steinbeis-Hochschule Berlin. Weiterhin ist er Direktor des Steinbeis Center of Strategic Management. Fritz Neumann ist Partner im Bereich Commercial Services von BearingPoint Management & Technology Consultants.

In managerial literature the challenges of ramping-up, growing and enhancing a (Finance) Shared Services Organization are regularly neglected. Therefore, the compilation will address two objectives: First, based on a generic phase model of an SSO’s development, frequently arising questions related to the management of SSOs shall be systematically discussed and practicable solutions derived. Secondly, a picture of the future of SSOs shall be elaborated, resulting in new future management implications.

Lebenslanges Lernen wird aufgrund der steigenden Komplexität beruflicher Anforderungen und der kürzeren Halbwertzeit des Wissens zur Notwendigkeit, die ein Umdenken aller Wirtschaftsakteure erfordert. Es reicht nicht mehr, sich auf die erste berufliche oder universitäre Ausbildung zu verlassen; regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen sind unerlässlich, um mit neuen technologischen und gesellschaftlichen Entwicklungen Schritt zu halten. Das Herausgeberwerk beleuchtet die Chancen und Risiken der veränderten Lernanforderungen und untersucht, wie innovative Methoden und Instrumente des Wissenserwerbs diese Herausforderungen angehen und zeitgemäße Lösungen bieten können. Die Kapitel thematisieren neben neuen Herausforderungen im Lernen vor allem die veränderten Anforderungen in der Erstausbildung (Qualification) und Weiterbildung (Education) sowie den Wissenserwerb durch digitale Methoden (Digitalization). Es richtet sich an Studierende und Dozenten in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik und Wirtschaftspädagogik sowie an Fach- und Führungskräfte, die wertvolle Informationen zur modernen Wissensvermittlung erhalten. Wissenschaftler finden zahlreiche Anregungen für die Forschung. Das Werk zielt darauf ab, vielfältige Impulse für universitäres und betriebliches Lernen zu liefern und verschiedene Instrumente des Wissenserwerbs zu präsentieren.

A number of eminent authors take a look at aspects of application management from a range of practical and theoretical perspectives and present possible solutions for current challenges, demonstrating the close links between service creation and service management.

Erstmals werden E-Commerce und M-Commerce-basierte-Dienste und ihre strategischen Effektivitäts- und Effizienzpotenziale für die Funktionsbereiche eines Industriebetriebs (Marketing, Beschaffung, Produktion und Logistik) systematisch offengelegt. Die Autoren diskutieren und stellen die Möglichkeiten und Grenzen des Einsatzes von E-Commerce und M-Commerce-basierten-Diensten vor. Volkswirtschaftliche und rechtliche Betrachtungen des internetbasierten Handels geben weitere Informationen zu gegenwärtigen und zukünftigen Entwicklungstrends in der New Economy.

Dieses Herausgeberwerk widmet sich den Themen Vertrauen und Führung und besticht in der einzigartigen Kombination aus konzeptionellen Beiträgen und Best-Practice-Beispielen. Vertrauensbasierte Führung bindet flexible, leistungsbereite und loyale Führungskräfte und Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen, so dass auch in Zeiten des organisatorischen und technischen Wandels die Wettbewerbsstellung des Unternehmens gehalten bzw. ausgebaut werden kann. Denn nur mittels vertrauensvoller Beziehungen zu den relevanten Stakeholdern können Unternehmen hervorragend koordinierte, effiziente und innovative Leistungen realisieren. Dieses Buch eignet sich für Führungskräfte, nicht nur im Top-Management, und liefert wertvolle Erkenntnisse zur konsequenten Implementierung eines leistungssteigernden Vertrauensklimas im Unternehmen.

Risikomanagement und Ertrags- oder Valuemanagement können nicht isoliert betrachtet werden. Renommierte Autoren präsentieren die gegenwärtige und zukünftige Bedeutung eines integrierten Credit Risk-, Customer Value-, Fraud- und Ordermanagement. Sie stellen integrierte Lösungsansätze vor und beziehen die EDV-technologische Basis mit ein. Case Studies wie z. B. der SAP und der SHS Informationssysteme AG sorgen für Aktualität.