Um erfolgreich zu sein, müssen sich Unternehmen ständig neuen Gegebenheiten anpassen. Von außen eingebrachte Veränderungsprogramme sind aber meist nicht geeignet, diese Veränderungs- bzw. Lernprozesse zu gewährleisten. Holger Kleingarn entwickelt ein Modell, mit dessen Hilfe sich ein Unternehmen zu einer lernenden Organisation gestalten läßt und sich selbst kontinuierlich wandelt. Der Autor stellt das erforderliche Instrumentarium konzeptionell ab und unterzieht es anhand von Fallbeispielen einer empirischen Prüfung.
