Inhaltsverzeichnis: 1 Motivation. 2 Ziel der Arbeit. 3 Aufbau der Arbeit. A Stand der DV-Unterstützung in schlecht-strukturierten Anwendungsbereichen. A.1 Zur Strukturiertheit von Anwendungsbereichen. A.2 Marketing-Informationssysteme als Paradigma der DV-Unterstützung. A.3 Anwendungsstand von Marketinginformationssystemen. A.4 Defizite und Entwicklungspotentiale der DV-Unterstützung. B Analyse der Informationsmodellierung als Grundlage des Entwurfs betrieblicher Informationssysteme. B.1 Gegenstand und Strukturierungsperspektiven der Informationsmodellierung. B.2 Informationssystem-Architekturen als Bezugsrahmen. B.3 Methoden zur Beschreibung betrieblicher Informationssysteme. B.4 Defizite existierender Ansätze für schlecht-strukturierte Anwendungsbereiche. C Entwicklung eines methodischen Ansatzes für Informationsmodellierung. C.1 Entwurfsprinzipien für das Informationsmodell. C.2 Umsetzung der Prinzipien in ein Informationsmodell. C.3 Vorgehenskonzept zur Erstellung der Fachmodelle. D Anwendung der Methodik zur Entwicklung von Referenzmodellen im Investitionsgütermarketing. D.1 Referenzmodelle als Hilfsmittel. D.2 Systemgeschäft im Investitionsgütermarketing. D.3 Referenzdatenmodell. D.4 Referenzfunktionsmodell. D.5 Organisationsmodell. E Verbindung der Teilmodelle zu einem integrierten System. E.1 Auswertungsmöglichkeiten der Fachmodelle. E.2 Beispielhafte Systemarchitektur. E.3 Abgrenzung zu wissensbasierten Systemen. E.4
