Kirsten Lennecke Livres

Standards für die Beratung Bagatelle oder schwerwiegende Erkrankung? Durch gezielte Fragen klären Sie Möglichkeiten und Grenzen der Selbstmedikation ab. Zu über 100 Indikationen gelangen Sie in wenigen Schritten zur optimalen Empfehlung. Jede dieser Monographien enthält ein Fließdiagramm: Basis für das strukturierte Gespräch eine Kurzbeschreibung: ergänzende Informationen zum Beschwerdebild empfehlenswerte Arzneistoffe: Überblick über mögliche Behandlungen Zusatzhinweise: Tipps zur Unterstützung der individuellen Versorgung und zu alternativen Therapiemöglichkeiten Das Kitteltaschenbuch setzt Beratungsstandards in der Selbstmedikation: bislang über 50.000-mal verkauft!

Das Buch bietet umfassende Unterstützung für die Beratung im Umgang mit freiverkäuflichen Arzneimitteln zur Behandlung leichter Erkrankungen. Es enthält Fluss-Schemata, Erläuterungen zu Arzneistoffen und Tipps, und ist eine wertvolle Weiterbildungsgrundlage für das Apothekenpersonal.

Kommunikation live Fühlen Sie mit Frau Neuling, wenn Herr Grimm Streit sucht, Frau Redsam ständig vom Thema abschweift und Herr Muff sich ärgert, weil seine Medikamente nicht vorrätig sind. Und lernen Sie von Frau Althaas wie Sie Missverständnisse vermeiden und heikle Situationen souverän meistern. Neue Kapitel in der 4. Auflage Begleiten verunsicherter Kunden, z. B. bei Rabattverträgen, Lieferausschlüssen oder -engpässen Meistern besonderer Gesprächssituationen, z. B. mit fremdsprachigen Kunden oder bei der Medikationsanalyse Ein kurzweiliges Kommunikationstraining, das zufriedene Kunden schafft, die gerne wiederkommen!

Hallo Kinder! Die Behandlung von Kindern in der Apotheke ist anspruchsvoll und erfordert ein genaues Hinsehen: Sind die Beschwerden eindeutig oder muss der Arzt zu Rate gezogen werden? Welche Behandlung ist für das Alter des Kindes angemessen? Welche Arzneiform ist die richtige? Jede Monografie zu den fast 40 Indikationen enthält: Fließdiagramm: Basis für das strukturierte Gespräch Grundlagen und Hintergrundinformationen: ergänzendes Wissen und Differentialdiagnosen zum Beschwerdebild Empfehlenswerte Arzneistoffe/Arzneistoffgruppen: Überblick über die Möglichkeit der Behandlung Hausmittel und alternative Therapiemöglichkeiten: Tipps zur Unterstützung der individuellen Versorgung Grenzen der Selbstmedikation Zum Wohle Ihrer kleinen Patienten: Mit diesem Wissen in der Tasche sind Sie bestens gerüstet.

Der richtige Griff“Ich hätte gerne das grüne Hustenmittel!” Während die Hand Ihrer erfahrenen Kollegin alleine den Weg in die Sichtwahl findet, weiß Ihre Hand noch nicht, wohin sie greifen muss. Verknüpfen Sie Ihr Wissen für eine gute Beratung mit den wichtigsten Präparaten der Selbstmedikation. PatientengesprächVon der Anwendung bis zu besonderen Hinweisen: Diese Informationen gehören zu Ihrer Beratung! HinterkopfVon den vergleichbaren Präparaten bis zur Information für besondere Patientengruppen: Punkten Sie mit Profiwissen! Im Blick185 Fotos von Packungen: Erkennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden! TOP60-Wissen: Intensiv einsteigen und 80 % der Fragen parieren!