Podręcznik do nauki zawodu technik obsługi turystycznej realizujący treści z zakresu części 2 kwalifikacji T.14 ( Prowadzenie sprzedaży imprez i usług turystycznych ). Prezentuje wiedzę i uczy umiejętności potrzebnych do stosowania komputerowych system�w rezerwacji usług i imprez turystycznych oraz rejestracji ich sprzedaży (formy sprzedaży i płatności, dokumentacja finansowa, umowy itp.). Do podręcznika dołączona jest płyta zawierająca komputerowe programy symulacyjne potrzebne do obsługi klienta, kt�ra umożliwia praktyczną naukę zawodu.
