Katharina Zander Livres

Die demografische Entwicklung in Deutschland, geprägt von einer alternden Gesellschaft, stellt Unternehmen, insbesondere Bankinstitute, vor erhebliche Herausforderungen. Prognosen zeigen, dass die Anzahl älterer Menschen zunimmt, während die jüngeren Bevölkerungsgruppen abnehmen. Diese Veränderungen erfordern ein Umdenken in der Geschäftspolitik, da Senioren zur ertragsreichsten Zielgruppe werden. Trotz der Dringlichkeit des Themas haben viele Finanzdienstleister die Notwendigkeit von gezieltem Seniorenmarketing noch nicht erkannt, was auf unzureichende soziale Kompetenzen der Mitarbeiter im Umgang mit älteren Kunden hinweist.

Die Studie beleuchtet die zunehmende Austauschbarkeit von Banken im globalen Wettbewerb und die damit verbundene Bereitschaft der Verbraucher, ihre Bank zu wechseln. Mit 70 % der Konsumenten, die Banken als austauschbar betrachten, wird die Notwendigkeit eines kundenorientierten Handelns für Finanzinstitute evident. Ein effektives Kundenbindungs- und Beschwerdemanagement wird als entscheidend erachtet, um die Loyalität der Kunden zu sichern. Die Ergebnisse einer Gallup-Studie zeigen, dass 12 % der Kunden der großen Banken in Deutschland kürzlich Unzufriedenheit mit Produkten und Service äußerten, was die Dringlichkeit eines proaktiven Ansatzes unterstreicht.

Die Studie beleuchtet den Wandel in der Werbelandschaft, der durch die zunehmende Bedeutung kleinerer sozialer Treffpunkte geprägt ist. Klassische Werbeträger, wie Litfasssäulen, stoßen an ihre Grenzen, da sie nicht mehr effektiv die spezifischen Zielgruppen ansprechen, die sich in Freizeitaktivitäten wie Kinobesuchen oder Events versammeln. Die Arbeit analysiert die Herausforderungen und Chancen, die sich aus diesem Wandel ergeben, und hebt die Notwendigkeit hervor, neue Strategien im Offline- und Online-Marketing zu entwickeln, um die Konsumenten dort zu erreichen, wo sie sich aufhalten.

Masterarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule Hof (Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Hof), Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Masterthesis befasst sich mit dem Zusammenhang von Fuhrung und Gesundheit im Unternehmen. Es wird der Frage nachgegangen, ob und inwieweit Fuhrungskrafte Einfluss auf die Gesundheit ihrer Mitarbeiter ausuben. Desweiteren wird aufgezeigt, warum sich die Etablierung einer gesunden Fuhrungskultur aus Unternehmenssicht vor dem Hintergrund eines Wandels in der Arbeitswelt lohnt und wie eine gesundheitsforderliche Mitarbeiterfuhrung im Speziellen gestaltet werden kann. Besondere Bedeutung wird in diesem Zusammenhang den Unterstutzungsangeboten fur Fuhrungskrafte zur Forderung einer gesundheitsorientierten Fuhrung beigemessen. Praxisnahe Handlungsempfehlungen zur Etablierung gesunder Fuhrung runden die vorangegangenen Betrachtungen ab.

Die vorliegende Untersuchung befasst sich mit dem Zusammenhang von Führung und Gesundheit im Unternehmen. Es wird der Frage nachgegangen, ob und inwieweit Führungskräfte Einfluss auf die Gesundheit ihrer Mitarbeiter ausüben. Des Weiteren wird aufgezeigt, warum sich die Etablierung einer gesunden Führungskultur aus Unternehmenssicht vor dem Hintergrund eines Wandels in der Arbeitswelt lohnt und wie eine gesundheitsförderliche Mitarbeiterführung im Speziellen gestaltet werden kann. Besondere Bedeutung wird in diesem Zusammenhang den Unterstützungsangeboten für Führungskräfte zur Förderung einer gesundheitsorientierten Führung beigemessen. Praxisnahe Handlungsempfehlungen zur Etablierung gesunder Führung runden die vorangegangenen Betrachtungen ab.