Customer Experience Management im B2B-Dienstleistungsbereich: Konzeption eines entscheidungsorientierten ManagementansatzesKathrin HerbstrittÉpuiséPrévenez-moi
Markenmanagement: Von der Unternehmensmarke zur MarkenpersönlichkeitKathrin HerbstrittÉpuiséPrévenez-moi