Marcin Janowski Livres

Monografia, którą oddajemy w ręce czytelników, wpisuje się w nurt badań nad rozwojem regionalnym - uznawanym za ważny trend współczesnej ekonomii realizowanych w warunkach postępującego ucyfrowienia życia społeczno- gospodarczego. Ucyfrowienie nie tylko procesów gospodarczych, ale także stosunków międzyludzkich, tworzy nowe warunki kształtujące dalszy rozwój, w tym rozwój regionalny, który dokonuje się z uwzględnieniem upowszechnienia nowoczesnych technologii informacyjno- komunikacyjnych w różnych obszarach życia społeczno-gospodarczego. Tylko szeroko zakrojone działania uwzględniające upowszechnianie się nowoczesnych technologii pozwolą w sposób sprawny przeprowadzać proces rozwoju regionalnego i nadać mu pożądaną dynamikę. Wiodącym tematem rozważań podjętym przez Autorów było przedstawienie innowacyjności w rozwoju regionalnym Polski. Przedstawiona publikacja może stanowić inspirację do prezentowania rozwiązań wykorzystywanych w innych obszarach życia społeczno-gospodarczego, co pozwoli dzielić się kolejnymi dobrymi praktykami przyczyniającymi się do rozwoju regionalnego w warunkach współcześnie zachodzących przemian społecznych, technologicznych i ekonomicznych. - ze Wstępu

Rynek usług kurierskich stanowi współcześnie jeden z najdynamiczniej rozwijających się obszarów polskiej gospodarki. Z jednej strony jest to bez wątpienia konsekwencją zmieniających się preferencji konsumentów, którzy w coraz większym stopniu zainteresowani są jakościowymi aspektami oferty, głównie szybkością, terminowością, kompleksowością oraz elastycznością procesu świadczenia usług o charakterze pocztowym. Z drugiej natomiast strony silny wpływ na wzrost rynku usług kurierskich ma ekspansywnie rozwijający się w Polsce sektor handlu elektronicznego. O skali jego rozwoju świadczy fakt, iż w rankingu najszybciej rozwijających się rynków e-commerce na świecie w 2019 roku handel elektroniczny w Polsce uplasował się na trzynastej pozycji. Dynamiczny wzrost rynku usług kurierskich w Polsce wskazuje, iż ten obszar rynkowy stał się bardzo ważnym elementem gospodarki państwa, w związku z czym wydaje się stosowne, aby podjąć konieczny wysiłek mający na celu dogłębne poznanie procesów mających miejsce w tym sektorze. Celem niniejszej monografii jest charakterystyka rynku usług kurierskich w Polsce oraz przedstawienie i analiza najważniejszych procesów strategicznych i marketingowych wpływających na jego rozwój. W monografii zastosowano następujące metody badawcze: krytyczną analizę literatury przedmiotu, metodę analizy przyczynowo-skutkowej, metodę analizy porównawczej oraz metodę analizy przypadków. Publikacja jest przeznaczona dla ekonomistów, studentów kierunków ekonomicznych oraz osób zainteresowanych problematyką funkcjonowania rynku usług kurierskich. - ze Wstępu

Repetytorium i testy egz. Kwalifikacja PGF.07.

Do najważniejszych aspektów przyczyniających się do sukcesu w kreowaniu marki przez operatorów usług kurierskich zaliczyć można przede wszystkim (poza długim czasem i konsekwencją działania) odpowiednią relację ceny do jakości usługi, trafne odczytywanie oczekiwań klientów docelowych, wartość dodaną usługi, innowacyjność oraz wykorzystanie nowoczesnych mediów do kształtowanie czynnika lojalnościowego. Są to obok wielu innych aspektów konieczne warunki, które muszą zostać spełnione i odpowiednio ze sobą skorelowane, aby marka była wyróżnikiem przedsiębiorstwa świadczącego usługi kurierskie. Warto zaznaczyć, że pominięcie tych podstawowych kryteriów w kreowaniu marki może przyczynić się nie tylko do strat finansowych, lecz także utraty zaufania i pozycji na rynku, co jest o wiele bardziej odczuwalne w skutkach dla operatorów świadczących usługi kurierskie niż utrata środków finansowych. W monografii dokonano analizy zjawisk marki i lojalności klientów, odnoszących się do rynku usług kurierskich w Polsce. Ponadto analiza materiałów wtórnych została pogłębiona o wyniki badań pierwotnych popytowej strony opisywanego rynku. Materiał badawczy, uzyskany z wykorzystaniem metod computer-assisted web interview oraz paper & pen personal interview, został poddany analizie za pomocą czterech współczynników korelacji: T-Czuprowa, V-Cramera, C-Pearsona i C-Pearsona skorygowanego. - ze Wstępu