Zarządzanie operacjami i łańcuchem dostaw to złożona dziedzina, która wymaga nie tylko znajomości procesów, ale także zrozumienia szerszego kontekstu ich funkcjonowania. Zakłócenia w łańcuchu dostaw mogą prowadzić do poważnych konsekwencji dla organizacji, podczas gdy umiejętności w tym zakresie są kluczowe dla rozwoju firmy. Piąte, uzupełnione wydanie podręcznika dostosowuje się do aktualnych wymagań rynku pracy oraz zmian w otoczeniu biznesowym. Książka ułatwia zrozumienie związku między potrzebami firmy a technikami zarządzania operacyjnego, zaopatrzeniem i logistyką. Przedstawia narzędzia takie jak metoda six sigma, DMAIC, diagramy Pareta, analiza progu rentowności oraz techniki prognozowania, w tym modele wygładzania wykładniczego i MAPE. Dużo miejsca poświęcono zarządzaniu w łańcuchu dostaw, a treść jest zorganizowana w sposób wspierający przyswajanie wiedzy. W książce omówiono zasady podejmowania decyzji w produkcji i usługach, mierniki wydajności, mapowanie procesów, zarządzanie jakością, mocą produkcyjną, zaopatrzeniem oraz planowanie zagregowane i model just-in-time. Zarządzanie operacjami i łańcuchem dostaw musi działać sprawnie!
