Der Autor untersucht, ob die Handelsunternehmen in Deutschland die Bedeutung der Seniorengeneration bereits erkannt haben und auf den bevorstehenden Generationenwechsel vorbereitet sind. Er beschreibt in Theorie und Praxis, was der Handel in Zukunft noch tun muss, um sich dieser immer größeren Kundengruppe zu öffnen und von ihr zu profitieren.
