Verhandlungen gehören zum täglichen Geschäft, und sich durchsetzen zu können, ist heute eine der wichtigsten Fähigkeiten im Job: ob es um Zahlungskonditionen geht, um Vertragsdetails oder ums eigene Gehalt. Darauf kommt es an: Interessen und Ziele zu klären, eine Strategie festzulegen, richtig zu argumentieren und Fallen zu vermeiden.
