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Christian R. Dickmann

    Meeting mit Ergebnis
    Die Kundenzufriedenheits Formel
    Erfolgreich im Projektgeschäft. Wie Sie leistungsstarke Produkte und hochwertige Dienstleistungen erfolgreich vermarkten.
    Konflikte lösen. Was Sie als Führungskraft über Konflikte im betrieblichen Umfeld wissen sollten.
    • 2018

      Moderierte Meetings haben Workshop-Charakter und liefern in kurzer Zeit tragfähige Ergebnisse, die von allen Teilnehmern mitgetragen werden, da sie aktiv am Ergebnisfindungsprozess mitwirken. Um Meetings effizienter zu gestalten, ist es wichtig, die Moderationstechniken zu beherrschen. Keine Sorge, das Erlernen ist einfach und folgt einer nachvollziehbaren Logik. Oft reichen bereits einige Techniken aus, um als Moderator deutlich bessere Ergebnisse zu erzielen. Das Buch besteht aus sechs Kapiteln, von denen drei den chronologischen Ablauf eines Moderationsprozesses – Einleitung, Hauptteil und Schlussteil – beschreiben. Ein Kapitel widmet sich den Grundlagen der Moderation, während ein kurzes Kapitel den gesamten Ablauf grafisch darstellt. Diese Grafik fasst das Thema auf einer Seite zusammen. Die Zusammenfassung zeigt eine Reihe von Grafiken, die die wesentlichen Schritte eines Moderationsablaufs repräsentieren. Freiräume daneben ermöglichen es, eigene Gedanken schriftlich oder grafisch festzuhalten. Nach dem Lesen des Buches wirst du in der Lage sein, den Grafiken Bedeutung zu geben und deinen ersten Anwendungsfall zu starten. Am Ende werden weitere Aufgaben für Moderatoren behandelt, die nach der Veranstaltung zu erledigen sind. Dieses Buch ist praxisnah und für die Anwendung in der Praxis konzipiert.

      Meeting mit Ergebnis
    • 2015
    • 2014

      Das Buch „Erfolgreich im Projektgeschäft“ beleuchtet die multidimensionalen Aspekte des Projektgeschäfts und bietet praxisnahe Tipps für alle Unternehmensmitarbeiter. Es betont die Bedeutung von Kundenbindung und -zufriedenheit und stellt Werkzeuge sowie eine Struktur für Verkaufsgespräche vor, um Neukunden zu gewinnen und bestehende Kundenbeziehungen zu stärken.

      Erfolgreich im Projektgeschäft. Wie Sie leistungsstarke Produkte und hochwertige Dienstleistungen erfolgreich vermarkten.