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Karin Altgeld

    Von der Kindertageseinrichtung zum Dienstleistungszentrum
    Qualitätsmanagement in der frühkindlichen Bildung, Erziehung und Betreuung
    • Im Jahr 1990 startete KLAX mit einer Malschule, die auf einem besonderen pädagogischen Konzept basierte. Die positive Resonanz der Eltern führte zwei Jahre später zur Gründung des ersten Kindergartens. Als Berlin 1995 seine Kindertagesstätten übertrug, gehörten wir zu den ersten Trägern, die diese Herausforderung annahmen. Bis dahin hatte sich die KLAX-Familie bereits erweitert und umfasste neben der Malschule auch die KLAX-Galerie für Kinderkunst, eine Jugendkunstschule und mehrere Schülerläden. Schnell wuchsen wir auf 1.000 Kindergartenplätze und 180 Mitarbeiter, was die ursprünglichen Projektstrukturen überforderte. Dennoch erwarteten die Eltern, das Personal und die Kinder eine exzellente Umsetzung der KLAX-Pädagogik in einem professionell agierenden Unternehmen. Wir standen vor der Herausforderung, geeignete Strukturen zu finden, um unser mittelständisches Unternehmen effizient zu steuern. Nach umfangreichen Recherchen entdeckten wir die Methoden des Qualitätsmanagements und begannen, die ISO-Strukturen an unsere Unternehmensbedürfnisse anzupassen. 1997 wurden wir nach DIN ISO 9100:2000 zertifiziert.

      Qualitätsmanagement in der frühkindlichen Bildung, Erziehung und Betreuung
    • Von der Kindertageseinrichtung zum Dienstleistungszentrum

      Ein internationaler Länderreport

      • 159pages
      • 6 heures de lecture

      Die Lissabon-Strategie wurde im Jahre 2000 von den Staats- und Regierungschefs der EU-Mitgliedstaaten ins Leben gerufen mit dem Ziel, die EU bis zum Jahr 2010 zur „wettbewerbsfähigsten und dynamischsten wissensbasierten Wirtschaft der Welt“ zu machen. Dienstleistungen für Kinder und Familien sind dabei in den Fokus der europäischen Politik gerückt, da sie soziale und wirtschaftliche Konsequenzen für die zukünftige gesellschaftliche Entwicklung mit sich bringen. Im Rahmen des Bandes werden hierzu aus einer international vergleichenden Perspektive die Entwicklungen und die damit verbundenen Anforderungen an die jeweiligen nationalen Betreuungssysteme betrachtet. Anhand von sieben Länderreports werden Herausforderungen und Strategien exemplarisch dargestellt.

      Von der Kindertageseinrichtung zum Dienstleistungszentrum