Lars Kaczmirek Livres

It is a pleasure for us to welcome you to the General Online Research conference 2012, which definitely is a must for everyone involved in online research. This year the GOR takes places in Mannheim, a pulsating city enthroned between the rivers Rhine and Neckar. The chessboard-like shape of the City of Squares represents its thinkers and creative minds and so does the strong online research scene in Mannheim which is hometown to many well-known research agencies and institutes. Together with our local organizer – Baden-Wuerttemberg Cooperative State University Mannheim (DHBW) – we have worked hard to provide an appealing and interesting program as well as delightful and creative atmosphere to listen, learn, socialise and meet up with like-minded people. What about our Keynotes? Prof. Dr. Uwe Hasebrink from Hans-BredowInstitut Hamburg, will talk about “practices of internet use – revisited”, whilst Hartmut Scheffler, Managing Director of TNS Germany and Chairman of the ADM (Arbeitskreis deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e. V.) will provide his expectations on future online research, both from an agency-perspective as well as an associations’ point of view.

Response rates are a key quality indicator of surveys. The human-survey interaction framework developed in this book provides new insight in what makes respondents leave or complete an online survey. Many respondents suffer from difficulties when trying to answer survey questions. This results in omitted answers and abandoned questionnaires. Lars Kaczmirek explains how applied usability in surveys increases response rates. Here, central aspects addressed in the studies include error tolerance and useful feedback. Recommendations are drawn from seven studies and experiments. The results report on more than 33,000 respondents sampling from many different populations such as students, people above forty, visually impaired and blind people, and survey panel members. The results show that improved usability significantly boosts response rates and accessibility. This work clearly demonstrates that human-survey interaction is a cost-effective approach in the overall context of survey methodology.

Suchmaschinen helfen bei der Auswahl der zahlreichen Internetangebote indem sie Ergebnisseiten mit relevanten Trefferlisten bereit stellen. Die endgültige Entscheidung über die persönliche Relevanz der einzelnen Treffer muss jedoch der Anwender treffen. Wie kann diese Entscheidung durch die Gestaltung der Ergebnisseiten bei Suchmaschinen unterstützt werden? Um diese Frage zu beantworten entwickelt Lars Kaczmirek ein Forschungsdesign, das sich aus psychologischer Entscheidungstheorie und Ergonomie sowie informationswissenschaftlichen Konzepten zum Suchprozess und Informationsbedürfnissen zusammensetzt. In einem Webexperiment kommen sowohl die aus den Informationswissenschaften gängigen Kriterien wie Präzision und Vollständigkeit als auch psychologische Variablen wie Entscheidungssicherheit, Zufriedenheit und Entscheidungszeiten zur Anwendung. Das Buch richtet sich an Firmen mit einer Internetpräsenz, an Entwickler und Betreiber von Suchmaschinen wie auch an den interessierten Internetnutzer. Die Arbeit wurde mit dem Otto-Selz-Preis der Universität Mannheim ausgezeichnet.