Susanne A. Dreas Livres

Wie kann die digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung mitbestimmungs- und beteiligungsorientiert gestaltet werden? Untersucht wurden organisationale Praktiken des Veränderungsmanagements in sieben Pilotverwaltungen, die im Rahmen des Modellprojekts "Führung im digitalisierten öffentlichen Dienst" innovative Maßnahmen in den Handlungsfeldern Personal, Führung, Kommunikation und Organisation entwickelt haben. Die vorliegende Studie identifiziert Hürden und Erfolgsfaktoren für die Einführung "guter Arbeitsbedingungen" in der digitalen Verwaltung und endet mit Ansatzpunkten zur aktiven Gestaltung des digitalen Wandels auf der Ebene der Personal- und Organisationsentwicklung, der Politikgestaltung sowie der Personalräte und Gewerkschaften.

Das Buch ist eine Einführung in ‚Diversity Management‘ als strategisches Konzept zum Management von Verschiedenheiten und Gemeinsamkeiten, mit dem Ziel, Vielfalt in der Organisation zu fördern und für den wirtschaftlichen Erfolg produktiv zu nutzen. Für Studierende und Fachkräfte der Sozialen Arbeit und verwandter sozialer Berufe bietet das Lehrbuch kompakt und anschaulich eine Darstellung der erforderlichen Prozesse, um gesellschaftlich-soziale und ökonomisch-wettbewerbsrelevante Aspekte miteinander zu verbinden. Im Fokus steht ‚Diversity Management‘ als Thema der professionellen Organisationsgestaltung auf der Mitarbeiter-, Team- und Leitungsebene. Das Buch vermittelt dazu theoretische Grundlagen und Beispiele aus der Praxis und geht dabei auf die organisatorischen Besonderheiten von Einrichtungen der Sozialwirtschaft ein.

Die Autorin untersucht anhand von Arbeitsvermittlungsagenturen, die Reintegrationsdienstleistungen für Langzeitarbeitslose erbringen, wie Organisationsstrukturen gestaltet werden können, um arbeitsmarktpolitische Programme erfolgreich umzusetzen. Dabei werden Theorien der Organisationsforschung mit soziologischen Ansätzen zum Wohlfahrtsstaat kombiniert. Im Fokus stehen Fragen zur Gestaltung der Binnenstruktur von Organisationen, die heterogenen Zielvorgaben gegenüberstehen, sowie die Fähigkeit privater Trägerorganisationen, wohlfahrtsstaatliche Dienstleistungen im öffentlichen Auftrag zu erbringen. Diese Organisationen zeichnen sich durch Multifunktionalität aus, da sie Anforderungen verschiedener Umwelten – staatliche Bürokratien, Einsatzbetriebe und hilfesuchende Arbeitslose – erfüllen müssen. Arbeitsvermittlungsagenturen befinden sich somit in einem Spannungsfeld, das durch gezielte binnenstrukturelle Zielsetzung gelöst werden kann. Anhand von drei Fallstudien in Hamburg werden die Anpassungs- und Einbindungspotenziale der Organisationsstrukturen untersucht. Die Arbeit schließt mit Vorschlägen zur Harmonisierung der konfligierenden Zielsetzungen in Trägerorganisationen durch gezielte Struktursetzung.