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Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.
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Patient Relationship Management, Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Langue
- Année de publication
- 2001
- Reliure
- (rigide)
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- Titre
- Patient Relationship Management
- Sous-titre
- CRM in der Life Sciences Industrie
- Langue
- Allemand
- Auteurs
- Rolf Badenhoop, Balz Ryf
- Éditeur
- Gabler
- Publié
- 2001
- Format
- rigide
- Pages
- 258
- ISBN10
- 3409118233
- ISBN13
- 9783409118231
- Séries
- Mots clés
- Nonfiction, Commerce, Affaires & Gestion, Technologie & Ingénierie, Économie
- Description
- Das Marketing in der Pharma-, Diagnostika- und Medizinprodukte-Industrie erfährt augenblicklich einen tiefgreifenden Strukturwandel. Der Fokus der Marketing-Strategen richtet sich nun verstärkt auf den einzelnen Patienten/Konsumenten. Badenhoop/Ryf zeigen, wie diese Herausforderungen durch völlig neue Marketingstrategien und den Einsatz von IT-unterstützten Kundenplattformen wie Call Center und Internet gemeistert werden können.