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Lesen Sie dieses Buch vor Ihrer ISO- oder TQM-Entscheidung. Es vermittelt die essentiellen Grundlagen zum Qualitätsmanagement im IT-Umfeld und hilft bei der Wahl des jeweils besten Weges.
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Praktisches Qualitätsmanagement in der Informationstechnologie, Peter Dilg
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- 1995
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