Peter Sturtz Ordre des livres (chronologique)

Jak hovořit přesvědčivě a klást otázky tak, abyste dosáhli svého cíle? Kniha vám poradí, jak profesionálně jednat po telefonu a vést telefonický rozhovor tak, abyste dosáhli svého cíle. Výhodou knihy je čtivý a srozumitelný jazyk, mnoho praktických tipů a příkladů, nechybí ani test vašich telefonických schopností a cvičení na jejich zlepšení.

Ihre Geschäftsbriefe sind Ihre Visitenkarte. Überzeugen Sie Kunden und Geschäftspartner mit Briefen und E-Mails, die inhaltlich und im Aussehen Professionalität ausdrücken. Der Ratgeber hilft Ihnen als Nachschlagewerk und als Fundgrube mit Textbausteinen und Musterbriefen. Inhalte:Übersichtliches Lexikon mit Formulierungs- und Gestaltungshilfen. Ausführliches Kapitel zum Thema E-Mails. Zahlreiche Beispiele zu Standardthemen wie Mahnungen, Behördenbriefen, Glückwünschen etc. Neu: die zum April 2011 aktualisierten Schreib- und Gestaltungsregeln der DIN 5008 zum Download auf sekretaria. de.

Der TaschenGuide zeigt und schult eine Technik, die hilft, beim Lesen das Wesentliche schneller aufzunehmen und besser zu behalten. Übungsbuch zur sofortigen Umsetzung.