Former CEO of Shell Chemicals UK and Celltech, Fairtlough explains the alternatives to hierarchy (which he calls heterarchy and responsible autonomy) and shows how they can work in practice.
La narrazione è un impulso naturale dell’uomo. Raccontiamo storie per trasmettere esperienze, comunicare informazioni, rinsaldare i legami sociali o magari per passare il tempo. L’ipotesi alla base di questo libro è che la narrazione possa diventare anche un approccio – creativo e rigoroso – allo studio delle dinamiche aziendali. Attraverso casi ed esperienze diverse, si compie qui un viaggio appassionante e ricco di spunti nella complessità delle organizzazioni.I racconti emergono nei contesti più inattesi, con una sorprendente varietà di situazioni: da un piccolo gruppo di apprendimento si passa a una grande impresa automobilistica; dalla funzione-chiave delle storie nel National Health Service si arriva all’analisi di scenari strategici mondiali. Unendo alla ricchezza dell’analisi una serie di esercizi pratici per sviluppare le competenze narrative individuali, il libro rappresenta un testo di riferimento per chiunque sia interessato a portare alla luce le storie nascoste che danno vita alla cultura di un’azienda.Una trama comune sembra unire le fiabe dei fratelli Grimm e gli studi sulla complessità: il tentativo di ricondurre la ricchezza della realtà a un sistema organizzato. Ma le storie raccontate in questo libro ci ricordano anche che, per durare, un’organizzazione deve saper cambiare, adattarsi a contesti differenti, rispondere alla sfida dell’innovazione. Dopo tutto, la forza del racconto sta nella sua capacità di trasformarsi.