Ruth Stock-Homburg Ordre des livres (chronologique)

Das Personalmanagement steht in einer globalen und digitalen Welt vor großen Herausforderungen, die sich aus einer flexiblen Arbeitswelt, einem sich wandelnden Arbeitsmarkt sowie veränderten Mitarbeiterbedürfnissen ergeben. Die Autoren vermitteln anschaulich die zentralen Grundlagen, Konzepte und Instrumente eines modernen Personalmanagements. Praxisbeispiele und Kontrollfragen unterstützen die Inhalte, die sich auf die Zukunft der Arbeit, die Möglichkeiten digitaler Medien für die Personalplanung, nachhaltiges Health Care Management und erfolgreiche Führungsethik konzentrieren. Das Buch bietet einen umfassenden Überblick über aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen im Personalmanagement, einschließlich internationaler Tendenzen. Die konzeptionellen Grundlagen werden verständlich erläutert, gefolgt von ökonomischen Ansätzen und der konkreten Ausformung des Personalmanagements. Themen wie Personalbedarfsplanung, Personalgewinnungsprozesse, Mitarbeiterflusssysteme, Belohnungssysteme, Teamführung und Betriebliches Gesundheitsmanagement werden behandelt. Es richtet sich an Bachelor- und Masterstudierende sowie an (Personal-)Manager und Führungsnachwuchskräfte. Die aktualisierte Auflage enthält neue Ansätze zur Gestaltung zukunftsfähiger Arbeitswelten und Anwendungsbeispiele künstlicher Intelligenz im Personalmanagement sowie ein neues Kapitel über agiles Personalmanagement.

Das Personalmanagement entwickelt sich immer stärker weg von einem operativen Dienstleister hin zu einem strategischen Partner. Personalmanagement ist nicht nur ein operatives Geschäft für einzelne Funktionsbereiche im Unternehmen, sondern Querschnittsfunktion und Aufgabe des Topmanagements. Im Handbuch Strategisches Personalmanagement vermitteln renommierte Wissenschaftler und Topmanager aus namhaften Unternehmen den State of the Art. Dabei werden sowohl ökonomische als auch verhaltenswissenschaftliche Perspektiven berücksichtigt. Das Buch bietet einen Überblick über konzeptionelle und praktische Lösungswege für strategische Herausforderungen des Personalmanagements. In der 2. Auflage wurden alle Beiträge überarbeitet sowie Beiträge zu aktuellen Themen ergänzt. Dazu gehören unter anderem die strategische Führungskräfteentwicklung und die Rolle des Personalmanagements in Krisenzeiten. Im Bereich Zukunft der Arbeitswelt werden neben arbeitswissenschaftlichen Erkenntnissen auch Aspekte des Work Space Managements integriert.

Das Personalmanagement steht vor großen Herausforderungen durch demographischen Wandel, Globalisierung und die sich verändernden Bedürfnisse der Generation Y. Ruth Stock-Homburg vermittelt Studierenden und Praktikern anschaulich die zentralen Grundlagen, Konzepte und Instrumente eines zeitgemäßen Personalmanagements, unterstützt durch Praxisbeispiele und Kontrollfragen. Wichtige Fragestellungen sind: Welche theoretischen Konzepte sind entscheidend für ein erfolgreiches Personalmanagement? Wie kann der Mitarbeiterfluss in Unternehmen (Planung, Gewinnung, Entwicklung, Freisetzung) gestaltet werden? Wie gelingt die Führung von Mitarbeitern und Teams? Wie kann das Potenzial älterer Führungskräfte im demographischen Wandel genutzt werden? Zudem wird behandelt, wie Unternehmen psychische Probleme aufgrund hoher Arbeitsbelastungen durch strukturiertes Health Care Management vermeiden können. Die dritte Auflage umfasst aktuelle Entwicklungen im Bereich Social HR sowie neue Erkenntnisse zu Selbstführung und Health Care Management. Experten loben das Buch für seinen umfassenden Überblick über modernes Personalmanagement, seine internationale Ausrichtung und die Verbindung von betriebswirtschaftlichen Konzepten mit psychologischen Theorien. Es gilt als wertvolle Ressource für Unternehmen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit durch effektives Personalmanagement steigern möchten.

Ruth Stock analysiert verschiedene Effekte der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit. Neben dem naheliegenden indirekten Effekt über die Verhaltensweisen der Mitarbeiter wird der direkte Einfluss der Mitarbeiterzufriedenheit auf die Kundenzufriedenheit empirisch untersucht.

Einstellungen und Verhaltensweisen sind für jedes Unternehmen ein zentraler Erfolgsfaktor. Die beiden renommierten Autoren stellen einen fundierten Leitfaden zur Steigerung der Kundenorientierung von Mitarbeitern vor. Eine prägnante Systematik, hohe Anschaulichkeit und starke Praxisorientierung kennzeichnen dieses Buch, das den Stand der neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse widerspiegelt. Die neue Auflage wurde um neue Konzepte und Instrumente der letzten zehn Jahre angereichert. Der Ansatz und die Systematik des Buches sind gleich geblieben; zum einen ist die Kapitelstruktur nun noch anwenderfreundlicher gestaltet, zum anderen sind - gewohnt wissenschaftlich fundiert - beispielsweise neue Motivationskonzepte und neue Erkenntnisse zur Verarbeitung von Stress des Mitarbeiters im Umgang mit dem Kunden zur Steigerung der Kundenorientierung herangezogen worden.