En savoir plus sur le livre
Het contact tussen de overheid en de verloopt voor een belangrijk deel via correspondentie. Niet zelden is de wijze van correspondentie van de overheid aanleiding tot ontevredenheid bij de burgers. Burgers vinden dat de overheid te traag op verzoeken reageert, besluiten niet motiveert, persoonlijke gegevens niet correct vermeldt, enzovoort. Sinds zijn bestaan (1982) heeft de Nationale ombudsman honderden klachten ontvangen over overheids-correspondentie. Het boek Correspondentiewijzer laat aan de hand van veel klachtvoorbeelden zien waar het zoal is misgegaan, wat daarvan voor burgers de consequenties zijn geweest en hoe volgens de Nationale ombudsman wel gehandeld had moeten worden. Het boek is bestemd voor overheidsmedewerkers en kan gezien worden als een handleiding en een handreiking voor hun eigen correspondentiepraktijk.
Achat du livre
Correspondentiewijzer, Wim Daniëls
- Langue
- Année de publication
- 1995
- Reliure
- (rigide),
- État du livre
- Abîmé
- Prix
- 2,09 €
Modes de paiement
Personne n'a encore évalué .
- Titre
- Correspondentiewijzer
- Sous-titre
- Normen van de Nationale Ombudsman voor de correspondentie Overheid - Burger
- Langue
- Néerlandais
- Auteurs
- Wim Daniëls
- Éditeur
- SDU Uitgeverij
- Publié
- 1995
- Format
- rigide
- ISBN10
- 9012082250
- ISBN13
- 9789012082259
- Séries
- Mots clés
- Description
- Het contact tussen de overheid en de verloopt voor een belangrijk deel via correspondentie. Niet zelden is de wijze van correspondentie van de overheid aanleiding tot ontevredenheid bij de burgers. Burgers vinden dat de overheid te traag op verzoeken reageert, besluiten niet motiveert, persoonlijke gegevens niet correct vermeldt, enzovoort. Sinds zijn bestaan (1982) heeft de Nationale ombudsman honderden klachten ontvangen over overheids-correspondentie. Het boek Correspondentiewijzer laat aan de hand van veel klachtvoorbeelden zien waar het zoal is misgegaan, wat daarvan voor burgers de consequenties zijn geweest en hoe volgens de Nationale ombudsman wel gehandeld had moeten worden. Het boek is bestemd voor overheidsmedewerkers en kan gezien worden als een handleiding en een handreiking voor hun eigen correspondentiepraktijk.