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„Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.
Achat du livre
Praxis des Customer-Relationship-Management, Matthias F. Uebel, Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier
- Langue
- Année de publication
- 2002
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- (souple),
- État du livre
- Bon
- Prix
- 4,39 €
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- Titre
- Praxis des Customer-Relationship-Management
- Sous-titre
- Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
- Langue
- Allemand
- Éditeur
- Gabler
- Publié
- 2002
- Format
- souple
- Pages
- 432
- ISBN10
- 340911890X
- ISBN13
- 9783409118903
- Séries
- Mots clés
- Manuels, Technologie & Ingénierie, Autres manuels scolaires, Économie, Marketing et relations publiques
- Description
- „Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.