Дело не в кофе.Корпоративная культура Starbucks (Delo ne v kofe.Korporativnaya kul'tura Starbucks)

Auteurs

• Behar Howard

Paramètres

• 192 pages
• 7 heures de lecture

• Affaires & Gestion
• Commerce
• Développement personnel
• Nonfiction
• Thèmes psychologiques

En savoir plus sur le livre

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Achat du livre

• Année de publication: 2018
• Reliure: (rigide)