En savoir plus sur le livre
Pracovní problémy, politické a rasové otázky, rodinné a genderové vztahy patří mezi nejobtížnější témata rozhovorů, o nichž se těžko mluví. Často se cítíme zranitelní, když jde o naši důstojnost nebo o něco důležitého, a obáváme se, že bychom mohli ublížit druhým nebo naopak být zraněni. Obtížné rozhovory jsou běžnou součástí života, ať už v organizacích, nebo v rodinách. Naše vztahy se mohou komplikovat, i když máme nejlepší úmysly. Je důležité naučit se zvládat tyto situace slušně a ohleduplně. Tento mezinárodní bestseller, vycházející z výzkumného úkolu Harvardského negociačního projektu, nabízí návod, jak konstruktivně vyjednávat bez nadměrného stresu, i když jsme konflikt sami vyvolali. Představuje praxí ověřenou metodu, jak začínat obtížné rozhovory, postupovat bez obviňování a vyhnout se třem nebezpečným nástrahám: předpokladu samozřejmé pravdy, zlých úmyslů a kolotoči obviňování. Kniha je určena nejen manažerům a profesionálním vyjednavačům, ale i každému, kdo chce zlepšit své komunikační dovednosti. Obsahuje praktické příklady a upozorňuje na běžné chyby. Závěr publikace přináší Deset nejčastějších otázek účastníků kurzů. Konstruktivní přístup k obtížným situacím posílí vaše vztahy, což je příležitost, kterou byste neměli propásnout. Autoři zdůrazňují, že i když život přináší mnohé výzvy, nyní víte, jak se s nimi vyrovnat.
Achat du livre
Obtížné rozhovory, Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen
- Langue
- Année de publication
- 2013
- Reliure
- (souple)
Modes de paiement
Il manque plus que ton avis ici.
- Titre
- Obtížné rozhovory
- Langue
- Tchèque
- Auteurs
- Bruce Patton, Douglas Stone, Sheila Heen
- Éditeur
- Management Press
- Publié
- 2013
- Format
- souple
- ISBN10
- 8072612611
- ISBN13
- 9788072612611
- Séries
- Mots clés
- Commerce, Thèmes psychologiques, Cadeaux pour les dames, Leadership, Émotions, Communication, Rhétorique
- Titre original
- Difficult conversations
- Évaluation
- 4,05 sur 5
- Description
- Pracovní problémy, politické a rasové otázky, rodinné a genderové vztahy patří mezi nejobtížnější témata rozhovorů, o nichž se těžko mluví. Často se cítíme zranitelní, když jde o naši důstojnost nebo o něco důležitého, a obáváme se, že bychom mohli ublížit druhým nebo naopak být zraněni. Obtížné rozhovory jsou běžnou součástí života, ať už v organizacích, nebo v rodinách. Naše vztahy se mohou komplikovat, i když máme nejlepší úmysly. Je důležité naučit se zvládat tyto situace slušně a ohleduplně. Tento mezinárodní bestseller, vycházející z výzkumného úkolu Harvardského negociačního projektu, nabízí návod, jak konstruktivně vyjednávat bez nadměrného stresu, i když jsme konflikt sami vyvolali. Představuje praxí ověřenou metodu, jak začínat obtížné rozhovory, postupovat bez obviňování a vyhnout se třem nebezpečným nástrahám: předpokladu samozřejmé pravdy, zlých úmyslů a kolotoči obviňování. Kniha je určena nejen manažerům a profesionálním vyjednavačům, ale i každému, kdo chce zlepšit své komunikační dovednosti. Obsahuje praktické příklady a upozorňuje na běžné chyby. Závěr publikace přináší Deset nejčastějších otázek účastníků kurzů. Konstruktivní přístup k obtížným situacím posílí vaše vztahy, což je příležitost, kterou byste neměli propásnout. Autoři zdůrazňují, že i když život přináší mnohé výzvy, nyní víte, jak se s nimi vyrovnat.