Dieses Buch vermittelt grundlegendes Wissen über NLP und fördert Handlungskompetenzen für den beruflichen Erfolg. Es behandelt Zielsetzung, Kommunikation, Wahrnehmung und Führung. Der Autor Jochen Sommer, erfahrener Berater und NLP-Experte, zeigt, wie man Kommunikationsfähigkeiten verbessert und Spitzenleistungen erzielt.
In 30 Minuten lernen mit Ihren Kunden umzugehen Das Neutro-Linguistische-Programmieren (NLP) nutzt eine Technik, die als Modellieren von Spitzenleistungen (Modelling) bekannt geworden ist. Erfolgreiche Personen werden beobachtet, Verhalten, Fähigkeiten und Strategien aufbereitet und analysiert. Aus dem Wissen heraus, dass Kaufentscheidungen von Kunden meist unbewusst gefällt werden, gilt es, nonverbale Signale und emotionale Reaktionen zu deuten und diese im Verkaufsprozess zu berücksichtigen. Lese Sie, wie Sie: - als Verkäufer persönliche Spitzenleistungen erzielen - den Kunden zu einer Kaufentscheidung verhelfen - den Kunden auf emotionaler Ebene begleiten und ansprechen
So decken Sie die größten Fehler in Ihrem Unternehmen auf und stellen sie ab
**Fehler erkennen und Prozesse verbessern – in nur 4 Tagen!** Die meisten Unternehmer glauben genau zu wissen, was in ihrer Firma im Argen liegt. Die Praxis zeigt aber, dass viele Unternehmen an den falschen Problemen arbeiten und stets die gleichen Fehler wiederholen. Um die tatsächlichen Fehlerquellen systematisch zu erfassen, hat Jochen Sommer einen Firmenscan entwickelt: In nur vier Tagen können damit die entscheidenden Geschäftsprozesse eines Unternehmens analysiert und verbessert werden, vom Marketing und Support bis hin zu den Finanzen. Aus den Ergebnissen zahlreicher Firmenscans hat Jochen Sommer die häufigsten Fehler in Unternehmen herausgearbeitet und mit einem praxistauglichen Lösungsansatz versehen. Unternehmer und Manager erhalten so eine umfassende Potenzialanalyse und ein Instrument zur Optimierung von Unternehmensprozessen. Denn nur, wenn diese reibungslos laufen, bleibt Zeit für die eigentlichen Führungsaufgaben!
Dieses Buch handelt von der systematischen Kunst Hochleistungsteams zum Erfolg zu führen. Egal ob es sich dabei um Vertriebsteams, Entwicklungsteams, Projektteams oder Sportmannschaften handelt: Teams brauchen eine klare gemeinsame Teamvision und müssen daraus eine unverwechselbare Identität formen. Das Buch leitet Sie systematisch an gemeinsame Teamvisionen, Ziele und Werte zu definieren. Darauf basierend werden Regeln festgelegt, an die sich alle Teammitglieder halten werden. Ein solchermaßen ausgerichtetes Team ist nicht nur wirksamer und erfolgreicher in der Erledigung seiner Aufgaben – es führt sich auch deutlich leichter. Schließlich fühlen sich alle Teammitglieder dem gemeinsamen Spirit verpflichtet und so wird das Team zu einem sich selbst steuernden System, das sich nachhaltig und kontinuierlich optimiert.
Das Neurolinguistische Programmieren (NLP) nutzt eine Technik, die als Modellieren von Spitzenleistungen (Modelling) bekannt geworden ist. Erfolgreiche Personen werden beobachtet, Verhalten, Fähigkeiten und Strategien aufbereitet und analysiert. Aus dem Wissen heraus, dass Kaufentscheidungen von Kunden meist unbewusst gefällt werden, gilt es, nonverbale Signale und emotionale Reaktionen zu deuten und diese im Verkaufsprozess zu berücksichtigen. Lesen Sie, wie Sie als Verkäufer persönliche Spitzenleistungen erzielen, den Kunden zu einer Kaufentscheidung verhelfen und sie auf emotionaler Ebene begleiten und ansprechen.
Der Microsoft Solution Accelerator für Business Desktop Deployment (BDD) enthält Anleitungen und Vorgehensweisen zur effizienten Projektplanung, zum Aufbau von standardisierten Desktops, zu Testverfahren und zur unternehmensweiten Verteilung von Windows XP Professional, Windows XP Tablet PC Edition und Office 2003 Professional. Für das Unternehmen ergeben sich große Kostenvorteile durch Standardisierung und Vereinheitlichung, sowie durch den hohen Nutzwert von Windows XP und Office 2003 Professional. Das Buch beschreibt den BDD und unterstützt Sie als Schnelleinstieg und Kurzreferenz bei den folgenden Aufgaben und Tätigkeiten: Planung des Deployments Hard- und Softwareinventarisierung Kompatibilitätstests von Applikationen Aufbau einer Testumgebung Automation der Imageerstellung Verteilung (Rollout) der Images Desktop-Hardening für erweiterte Sicherheit Managen von Prozessen und Technologien
IT Infrastruktur Library und Microsoft Operations Framework im Firmeneinsatz; Checklisten für die Realisierung des Servicegedankens; Informationen zur ITIL und MOF Zertifizierung
