Dirk Ploss Livres

Couponing als unverzichtbares Mittel zur Interessenten- und Neukundengewinnung nimmt immer mehr an Bedeutung zu. Dieser Praxisleitfaden verrät Ihnen leicht verständlich, wie Sie die Vorteile des Couponings wirtschaftlich nutzbar machen. Die Wirkung des Couponings auf Händler, Dienstleister, Hersteller und Kunden wird ebenso aufgezeigt wie die daraus entstehenden Vorteile für alle Parteien. Als das bestimmende Instrument im Marketing-Mix setzt Couponing neue Akzente, die vor dem Fall des Rabattgesetztes nicht möglich gewesen wären. Der Leitfaden erklärt praxisnah, wie Couponing sinnvoll eingesetzt werden kann. Dabei werden sowohl die Grundlagen als auch die komplette Umsetzung des Couponings dargestellt.

Dirk Ploss zeigt, wie durch den Aufbau eines Loyalitäts-Netzwerks die Wertschöpfung in einem Unternehmen dauerhaft gesteigert werden kann. Durch die Vernetzung von Führung, Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten und Investoren sollen nicht nur Neukunden gewonnen, sondern v. a. auch Stammkunden gehalten werden. Der Autor räumt mit populären Irrtümern rund um die Begriffe "Kundenbindung" und "Loyalität" auf, beschreibt, was loyalitätsbasiertes Management - z. B. im Unterschied zu CRM - ist, und schildert schliesslich, wie es in Firmen jeder Art und Grösse implementiert und bewertet werden kann. Das Loyalitäts-Netzwerk ist klar strukturiert, praxisnah und kurzweilig geschrieben. getAbstract empfiehlt dieses Buch Managern, Marketingverantwortlichen, Werbern, Unternehmensberatern, Geschäftsführern und Verkaufsverantwortlichen sowie allen, die Weichen stellen und eine Organisation ganzheitlich an Loyalität ausrichten wollen