Christoph Thomann Livres

Konflikte kann man aussitzen oder eskalieren lassen, man kann vor ihnen davonlaufen oder gute Miene zum bösen Spiel machen. Hilfreich ist das alles nicht. Aber wie geht man professionell mit Konflikten um? Was macht beispielsweise eine Lehrerin mit Schülern, die in einen heftigen Streit verwickelt sind? Oder eine Führungskraft, deren Mitarbeiter nicht miteinander klarkommen? Die Autoren geben einen Einblick in ihre Arbeit als Klärungshelfer, verorten die Klärungshilfe im weiten Feld der Mediation und diskutieren ihre Möglichkeiten und Grenzen. So entstehen aufschlussreiche Werkstattberichte über die Anwendung der Klärungshilfe im beruflichen und privaten Umfeld.

Wibke Stegemann, Jahrgang 1971, Dipl.-Psych., als Kommunikationstrainerin, Konfliktmoderatorin und Coach in privatwirtschaftlichen Unternehmen und im Sozialbereich tätig, u. a. in Zusammenarbeit mit dem „Arbeitskreis Kommunikation und Klärungshilfe“. Dr. Christoph Thomann, geboren 1950 in Bern (Schweiz), Studium der Psychologie an der Universität Fribourg (Schweiz), Promotion am Fachbereich Psychologie Hamburg. Zusatzausbildung in Kommunikationspsychologie, Themenzentrierter Interaktion (TZI), Gestalttherapie und Psycholyse. Seit 1978 führt er eine psychotherapeutische Praxis in Bern und arbeitet als Klärungshelfer in Unternehmen, Verwaltung und im Sozialbereisch. Er ist Seminar- und Ausbildungsleiter im Bereich Konflikte und Klärungshilfe.

«Das Gespräch ist aus, wir brauchen den dritten Mann dazu», - dieses Zitat eines Ehemannes formuliert das Thema des vorliegenden Forschungsberichtes aus dem Munde eines Betroffenen. Wie verhält sich ein neutraler Gesprächshelfer, wenn zwei oder mehrere Personen erklärtermassen in einer Sackgasse der Kommunikation und ihrer zwischenmenschlichen Beziehungen gelandet sind und aus eigenen Kräften nicht mehr herauskommen, sogar die «eigenen Kräfte» häufig alles noch zu verschlimmern drohen? Beziehungstherapie durch Klärungshilfe - dies scheint in vielen Bereichen des gesellschaftlichen Zusammenlebens mehr und mehr geboten und zunehmend akzeptiert: Nicht nur im fast schon klassischen Bereich der Ehe und Familie, sondern auch in Wohngruppen, Gremien und Arbeitsgruppen, teilweise sogar politischen Fraktionen.