Hermann J. Schmelzer Livres

Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern. Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Standardwerk zeigt, wie dabei vorzugehen ist. „Die Autoren stellen das wichtige Thema Geschäftsprozessmanagement fundiert und umfassend dar. Neben umfangreichen Praxiserfahrungen werden auch die theoretischen Grundlagen überzeugend vermittelt.“ Prof. Dr. Dr. h. c. Ralf Reichwald, TU München „Das in dem Buch ausführlich beschriebene Konzept des Geschäftsprozessmanagements hat sich in der Praxis bestens bewährt. Es hat wesentlich dazu beigetragen, unsere Marktposition und Ertragskraft zu stärken.“ Prof. Dr. Erich Reinhardt, bis 04/2008 Vorstandsvorsitzender Medical Solutions, Siemens AG „Das Buch gehört definitiv zur Pflichtlektüre für jeden, der sich mit dem Thema beschäftigt und vielleicht selbst eine der beschriebenen Rollen des Geschäftsprozessmanagements innehat.“ Prof. Dr. Thomas Allweyer, Fachhochschule Kaiserslautern „... Geeignet zur Komplettlektüre, aber auch zum ständigen Nachschlagewerk ... für den Einsteiger .... als auch für den Profi interessant.“ Dr. Roland Kirch, Wacker Chemie

Das große Interesse am Geschäftsprozessmanagement bleibt ungebrochen, doch die niedrige Reife vieler Anwendungen trübt die Entwicklung. Viele Anwender beschränken sich auf die IT-unterstützte Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen, ohne den vollen Nutzen zu realisieren. Die Potenziale des Geschäftsprozessmanagements werden erst durch zielorientierte Messung, Steuerung und Optimierung ausgeschöpft. Das Buch zeigt, wie diese Herausforderungen überwunden werden können. In der 8. Auflage werden neue Erfahrungen, Veröffentlichungen und Studien zum Prozessmanagement ausgewertet. Die inhaltliche Aktualisierung betrifft insbesondere strategisches Geschäftsprozessmanagement, Prozessorganisation, Prozesscontrolling, Risikomanagement, IT, Change Management und Erfolgsfaktoren sowie den Nutzen und den aktuellen Stand des Geschäftsprozessmanagements. Anhand von Beispielen aus der Industrie werden die Aussagen und Empfehlungen des Buches für alle Anwender des Geschäftsprozessmanagements aufbereitet, unabhängig von Branche und Organisationsgröße. In Praxis, Wissenschaft und Lehre hat das Buch großen Zuspruch gefunden und die Neuauflage soll dazu beitragen, dass sich Geschäftsprozessmanagement noch stärker in diesen Bereichen etabliert.

Konsequentes Geschäftsprozessmanagement bietet die Möglichkeit, Unternehmen auf Kundenbedürfnisse auszurichten, sie effizient zu organisieren, zielorientiert zu steuern und laufend zu verbessern. Doch die Einführung von Geschäftsprozessmanagement verlangt Erfahrung und Augenmaß. Dieses Buch zeigt, wie dabei vorzugehen ist. Highlights „Die Autoren stellen das wichtige Thema Geschäftsprozessmanagement fundiert und umfassend dar. Neben umfangreichen Praxiserfahrungen werden auch die theoretischen Grundlagen überzeugend vermittelt.“ Prof. Dr. Dr. h. c. Ralf Reichwald, TU München „Das in dem Buch ausführlich beschriebene Konzept des Geschäftsprozessmanagements hat sich in der Praxis bestens bewährt. Es hat wesentlich dazu beigetragen, unsere Marktposition und Ertragskraft zu stärken.“ Prof. Dr. Erich Reinhardt, Vorstandsvorsitzender Medizinische Technik, Siemens AG Die Autoren Dr. Hermann J. Schmelzer hat in der Siemens AG leitende Funktionen ausgeübt. Heute ist er selbständiger Unternehmensberater und Lehrbeauftragter an der TU München und der Universität Karlsruhe (TH). Dr. Wolfgang Sesselmann war in der Siemens AG Technologieentwickler sowie Qualitäts- und Prozessberater. Derzeit ist er verantwortlich für Marktentwicklung und Vertrieb mobiler Datenapplikationen.