I Know it when I See it
A Modern Fable about Quality
When a rival firm threatens to steal away customers from Punctuation, Inc., the Boss is determined to find a way to improve product quality
John Guaspari Livres
John Guaspari est un auteur accompli de sept livres et sept vidéos de formation à succès, qui consacre depuis des décennies à aider les dirigeants à mieux gérer les aspects intangibles. Son travail se concentre sur les facteurs clés de l'engagement des employés et d'autres éléments élusifs essentiels au succès organisationnel. Fort d'une vaste expérience dans diverses fonctions d'entreprise, du marketing au développement du leadership, et en tant qu'intervenant lors de plus de 1500 séminaires, Guaspari offre une perspective unique pour relier les concepts théoriques et l'application pratique dans le monde des affaires.
In diesem Wirtschaftskrimi von John Guaspari wird ein Teilnehmer einer Management-Klausurtagung ermordet, während die Führungskräfte über ein neues Kundennutzen-Programm diskutieren. Der Fall wird von Officer Leonard H. Gatling untersucht, wobei das entscheidende "Fallon-Memo" zentrale Gedanken zum Programm enthält. Das Buch bietet eine interessante Perspektive auf betriebswirtschaftliche Konzepte und ist lesenswert.
