Dieses DAHMS-Trainingsbuch ist aus den zahlreichen Beratungs-, Trainings- und Coachingerfahrungen entstanden, die wir seit 1999 gesammelt haben und wurde von uns kontinuierlich im Team weiterentwickelt. Es behandelt einen wichtigen praktischen Teil der Norm zum Qualitätsmanagement DIN EN ISO 9001:2000. Der Gegenstand dieses Buches ist die Durchführung interner Audits in Organisationen. Das Trainingskonzept orientiert sich in Bezug auf Forderungen der Norm an der international anerkannte DIN EN ISO 9001:2000 für Qualitätsmanagementsyste-me. Jedoch sind die Inhalte auch anwendbar auf andere Managementsysteme wie zum Beispiel DIN EN ISO 16949, VDA 6 Bände, QS 9000 und weitere. Inhalte: Qualitätsmanagement gemäß DIN EN ISO 9001:2000; Qualifikationsförderung gemäß DIN EN ISO 19011; Klassische Q-Werkzeuge; Verbesserung der Kommunikation im Audit;
