Focusing on enhancing effectiveness within the public sector, this book emphasizes achieving optimal outcomes for individuals rather than merely prioritizing efficiency. It explores strategies and practices that lead to meaningful improvements in public service, aiming to transform how services are delivered and assessed for their impact on communities.
Covers the topics on: why change is necessary, resistance to change; creating the need for change, the change formula, the change rollercoaster; individual and management perception of change; and making the change stick. This book also covers: force-field analysis; change compacts; priority, effort and reward strategy; and speed of change.
Your fastest route to successful change management Learn in a week what the experts learn about change management in a lifetime. Written by Peter Fleming, a leading expert on negotiating as both a coach and a practitioner, Change Management In A Week gives you the insider secrets to successfully managing change.
Praktyczne sposoby na zdobycie przewagi konkurencyjnej. System zarządzania wynikami może nadać Twojej firmie nowe tempo rozwoju. Jest tylko jeden warunek - musi zostać poprawnie zaprojektowany i wdrożony. Ta książka oferuje Ci kompleksowy opis narzędzi niezbędnych do projektowania i wdrażania systemu zarządzania wynikami przedsiębiorstwa. Znajdziesz tu opisy procesów i metod, które przesądzą o Twoim sukcesie, w tym porady na temat monitorowania osiąganych wyników, ich oceny przez zarządzających oraz weryfikacji aktualności realizowanej strategii. Otrzymasz również dostęp do informacji praktycznych, takich jak pomiar wyników finansowych, zadowolenia pracowników i klientów, kształtowania kompetencji i zasobów oraz zrównoważonego rozwoju. To lektura obowiązkowa dla wszystkich, którzy chcą dzięki pomiarowi wyników i zarządzaniu nimi w pełni wykorzystać potencjał swojej firmy.