Bob Etherington Livres

Cold calling – making contact with strangers – is the biggest fear confronting businesspeople, especially those who work in sales and marketing. “Put me in front of a customer and I can persuade them to buy anything … just don’t ask me to cold call!!” Yet cold calling is unavoidable and something which has to be done (and not just in sales and marketing) if you are to sell and make people aware of your business. This book, based on a very successful course given to thousands of people, shows the art and science of making first contact with complete strangers. The secret is in the preparation and approach, rather than having the gift of the gab, that will enable even yellow-bellied chickens to make that call with confidence.

A lifesaver for overcoming the greatest fear of all: public speaking

A book that will give you the confidence to take on any negotiation task.

Everybody needs to be able to sell - this book shows that even total beginners can do so successfully.

Schlotternde Knie, ungenügende Vorbereitung, schlechte Folien und eine langweilige Intonation sind auf Seiten der Vortragenden keine Seltenheit. Doch damit gewinnt man keinesfalls die Herzen der Zuhörer, die sich nur allzu gern vor solchen Präsentationen drücken würden oder während solcher mit akuten Müdigkeitserscheinungen zu kämpfen haben. Aber wie schaffen es erfolgreiche Redner ihrer Nervosität Herr zu werden und das Publikum für sich zu gewinnen? Bob Etherington zeigt in gewohnt flapsiger Manier, dass der Weg zu einer erfolgreichen Präsentation alles andere als steinig sein kann und bietet zahlreiche hilfreiche Tipps, die sich in den verschiedensten Umgebungen anwenden lassen. Von den Regeln professioneller Rhetorik über die mentale Einstellung bis hin zur effektiven Vorbereitung lernt jeder noch so große Angsthase seine Zuhörer zu fesseln und positiv zu überraschen. Business Präsentationen sind das A und O, wenn es darum geht neue Geschäftsbeziehungen zu knüpfen oder seine Produkte an den Mann oder die Frau zu bringen. Obwohl die Möglichkeiten für solche Präsentationen in Zeiten der stetig wachsenden elektronischen Kommunikation und Weiterentwicklung der Technik immens geworden sind, hat sich an der Qualität der geschäftlichen Präsentationen nicht viel geändert. 95 % bewegen sich immer noch am unteren Ende der Professionalitätsskala.

Bob Etherington zeigt in seinem neuesten Buch in gewohnt unterhaltsamer Manier, dass Verhandeln nichts anderes ist als ein Spiel, bei dem es gilt bestimmten Regeln zu folgen und immer einen Plan B in der Tasche zu haben. Gewinnen kann nur, wer sein menschliches Gegenüber wahrnimmt und dessen Beweggründe und Interessen hinterfragt. Versuchen beide Seiten verzweifelt sich durchzusetzen, als würde das Leben davon abhängen, wird man laut Aussage des Autors kein zufriedenstellendes Ergebnis erreichen. Bob Etherington zeigt wie Sie bei der richtigen Einstellung anfangen, um schließlich mit dem besten Ergebnis den Verhandlungstisch zu verlassen. Erkennen Sie typische Verhandlungsfehler, entlarven Sie Killerphrasen und machen Sie mehr aus Ihren Möglichkeiten, indem Sie jede noch so kleine Verhandlung sorgfältig vorbereiten und planen.

Jeder Mitarbeiter, egal auf welcher Ebene oder in welchem Bereich des Unternehmens, hat auf die eine oder andere Art mit dem Thema Verkaufen zu tun. Die wenigsten würden sich wahrscheinlich selbst als Verkaufsexperten bezeichnen. Die meisten wurden wahrscheinlich weder als Verkaufsleute eingestellt noch haben sie je ein Grundlagenseminar für Vertrieb, Verkauf oder den Umgang mit Kunden besucht. Diese Situation führt im schlimmsten Falle dazu, dass das Unternehmen wichtige Chancen verpasst und langfristige Kundenbeziehungen durch mangelnde Kenntnis der grundlegenden Verkaufstechniken verliert. Basierend auf seiner zehnjährigen Erfahrung als Verkaufstrainer unterstützt Bob Etherington Grünschnäbel im Verkauf dabei, jede Stufe im Verkaufsprozess erfolgreich zu meistern. Durch viele Anleitungen, Beispiele und die nötige Praxisnähe sorgt Bob Etherington für frischen Wind im Verkauf und ermöglicht es allen Verkaufsanfängern in kürzester Zeit Fertigkeiten zu erlernen, die schließlich für den entscheidenden Unterschied im Verkauf sorgen.

Kaltakquise, Vertreterbesuche, oder auch unangemeldete Kundenanrufe - sind die größten Ängste aller Geschäftsleute, insbesondere für jene aus den Bereichen Marketing, Vertrieb und Verkauf. Dennoch, Kaltakquise ist und bleibt ein unvermeidbares Element des Verkaufens. Wie sonst soll der Verkäufer es schaffen, Menschen auf ein besonderes Produkt aufmerksam zu machen. Dieses Buch zeigt die ersten wichtigen Schritte im Umgang mit komplett Unbekannten. Das Geheimnis liegt bereits in der Vorbereitung des ersten Kontakts. 'Kaltakquise für Angsthasen' geht nicht davon aus, dass das Talent zur unangemeldeten Kundenansprache jedem Verkäufer in die Wiege gelegt wurde, sondern es versetzt sie mit praxisnahen und erprobten Lösungen in die Lage mit genügend Selbstvertrauen zum Hörer zu greifen. Mit geeigneten Mitteln subtiler Gesprächsbeeinflussung garantiert der Autor, dass auch der ängstlichste Anrufer sich bald wie ein Experte auf dem Gebiet der Kaltakquise fühlen wird.