Every designer has had to justify designs to non-designers, yet most lack the ability to explain themselves in a way that is compelling and fosters agreement. The ability to effectively articulate design decisions is critical to the success of a project, because the most articulate person often wins. This practical book provides principles, tactics, and actionable methods for talking about designs with executives, managers, developers, marketers, and other stakeholders who have influence over the project with the goal of winning them over and creating the best user experience.
Projektant UX musi rozmawiać. Dobry design sprawia, że produkt jest ładny i
przyjemny w użytkowaniu. Zanim jednak ten produkt powstanie, projektant musi
przedstawić i obronić swoje decyzje projektowe. Projektem są przecież
zainteresowani klienci, przełożeni i oczywiście cały zespół produktowy. Bardzo
wiele zatem zależy od poprawnej komunikacji zainteresowanych stron. Podczas
spotkania można doprecyzować wymagania wobec produktu i zaprezentować wybrane
rozwiązania projektowe. Błędy popełnione na tym etapie mogą mieć fatalne
skutki. Oto drugie, zaktualizowane i uzupełnione wydanie praktycznego
przewodnika, dzięki któremu nauczysz się lepiej prezentować projekt i
przekonywać do swoich racji wszystkie osoby mające na niego wpływ. W
uporządkowany sposób przedstawiono tutaj zasady przygotowywania i
przeprowadzania spotkań z interesariuszami. Dowiesz się, jak ważne jest
zrozumienie perspektywy pozostałych stron i jak ułatwia to przygotowanie się
do samego spotkania. W książce omówiono też znaczenie pasywnego i aktywnego
słuchania, a także właściwego nastawienia przed wypowiedzią. Nie zabrakło
opisu kilku prostych podejść taktycznych i wzorców, które ułatwiają zdobywanie
akceptacji dla projektów, jak również zadań, jakie powinny być realizowane już
po zakończeniu spotkania z interesariuszami. Dzięki książce: dobrze
przygotujesz się do wygłoszenia prezentacji rozwiniesz umiejętność słuchania
poznasz taktyczne podejścia i nauczysz się udzielać najskuteczniejszych
odpowiedzi na uwagi będziesz poprawnie dokumentować swoje decyzje dowiesz się,
które czynności wykonywane po zebraniu są równie istotne jak ono samo Projekt
jest doskonały? Przekonaj mnie o tym! O autorze Tom Greever jest projektantem
UX, kierownikiem projektów i konsultantem z ponad dwudziestoletnim
doświadczeniem. Współpracował zarówno ze startupami, jak i z wielkimi
korporacjami. Obecnie prowadzi szkolenia z zakresu praktyk projektanckich i
komunikacji, zajmuje się także mentoringiem zespołów. Wraz z rodziną mieszka w
Illinois.
Mądre decyzje projektowe, dojrzałość technologii, spełnienie potrzeb i
oczekiwań użytkownika to klucz do sukcesu aplikacji czy strony internetowej.
Okazuje się jednak, że wiele bardzo ciekawych pomysłów, które spełniają
wszystkie te warunki, nie dociera do szerokiego grona odbiorców, ponieważ...
projektant nie umie o nich rozmawiać. Innymi słowy, wiedza o skutecznej
komunikacji z klientami i partnerami biznesowymi jest bezcenna, a umiejętność
przekonania do wybranych rozwiązań projektowych bywa ważniejsza od
umiejętności projektowania.Książka ta pokaże Ci prawidłowości rządzące
komunikowaniem się z osobami decyzyjnymi, przedstawi podejścia taktyczne i
metody działania, dzięki którym będziesz skuteczniejszy w prezentowaniu swoich
projektów, a szczególnie w przekonywaniu do swoich racji. Dowiesz się, jak
słuchać ze zrozumieniem oraz jak mówić, aby przekazać istotne kwestie i zyskać
akceptację dla swoich rozwiązań. Nauczysz się także lepszej komunikacji z
własnym zespołem projektowym. W efekcie będziesz mógł zapewnić użytkownikowi
końcowemu możliwie najlepsze wrażenia związane z korzystaniem z produktu.Tom
Greever zajmuje się UX (wrażeniami użytkownika) w Bitovi, firmie
konsultingowej. Współpracuje zarówno z małymi startupami, jak i wielkimi
korporacjami z różnych branż, służąc radą podczas projektowania stron
internetowych i aplikacji. Podejmuje się również szkoleń zespołów
projektowych. Greever mieszka w Illinois w Stanach Zjednoczonych.
