Das Buch stellt den Erfolgsfaktor der marktorientierten Organisationskultur für Pflegeeinrichtung in den Mittelpunkt der Betrachtung. Die wesentlichen inhaltlichen und methodischen Grundlagen zur Organisationskultur und zum Changemanagement werden verständlich aufbereitet. Die Bearbeitung des Themas verknüpft wissenschaftlich fundierte Grundlagen und Erkenntnisse zur Organisationskultur mit praxisnahen Bezügen und Beispielen aus dem Pflegealltag. Es wird konkrete Hilfestellung für eine Selbstreflexion und Erfassung der bestehenden Organisationskultur gegeben.
Das vorliegende Buch stellt den Erfolgsfaktor Marktorientierung in den Mittelpunkt der Betrachtung und geht anschaulich und praxisnah den wesentlichen Fragen nach: Wird die Unternehmenskultur durch eine marktorientierte Verhaltensweise geprägt? Wie entwickeln Mitarbeiter eine denkflexible, pragmatische und marktbezogene Einstellung und bauen diese dauerhaft aus?
Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.
Der Wandel des Gesundheitswesens mit stetig steigenden Kosten und neuen gesetzlichen Bestimmungen stellt insbesondere für Praxisgründer eine enorme Herausforderung dar. Hinzu kommt der wachsende Qualitätsanspruch der Patienten, die von ihrem Zahnarzt mehr als nur Schmerzbeseitigung erwarten.
Eine Immobilie zu erwerben und darauf zu warten, dass die Patienten von allein kommen, ist längst nicht mehr ausreichend. Der Schritt in die Selbstständigkeit sollte exakt geplant sein: Die unternehmerischen Qualitäten des Zahnarztes sind gefordert.
Dieses Buch soll den Einstieg in die Selbstständigkeit erleichtern. Es hilft Praxisgründern, die Risiken, die ihnen vor der Niederlassung begegnen, zu minimieren, damit sie ihre Praxis von Beginn an rationell führen und nichts dem Zufall überlassen.
Dafür wurden namhafte Autoren gewonnen, die viele Zahnärzte in ihrer Gründerzeit begleitet haben.
Das Buch bietet wertvolle Informationen zu folgenden Themen:
• Betriebswirtschaftliche Grundlagen
• Praxisbesuche und -bewertung
• Abrechnung
• Kooperationsmöglichkeiten
• Rechtliche Bestimmungen vor und während der Niederlassung
• Arbeitsrecht
• Marketing
• Benchmarking
• Factoring
• Grundrissorganisation
• Hygienevorschriften
• Auswahl der richtigen Praxis-EDV
• Qualitätsmanagement
• Entscheidungskriterien für die Auswahl eines Behandlungsschwerpunkts
