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Cet auteur se spécialise dans la démystification des compétences en communication grâce à des guides pratiques et accessibles en anglais simple. Son objectif est de fournir aux lecteurs des "conseils d'initiés" leur permettant de maîtriser l'écriture, les présentations et le service client. Passionné par la communication claire et un service exceptionnel, il s'efforce de donner à chacun les moyens de devenir un expert. L'auteur dirige également sa propre société de conseil en communication, apportant une expérience pratique à ses conseils accessibles.