Judith Margolis Ordre des livres (chronologique)

Řízení vztahů se zákazníky a kvality 4: Řízení kvality

Řízení vztahů se zákazníky a kvality 3: Oceňujte své zákazníky

MBA Fundamentals of Senior Management Block 1: Sessions 11–14

Řízení vztahů se zákazníky a kvality 3: Oceňujte své zákazníky
2003
Řízení vztahů se zákazníky a kvality 4: Řízení kvality
2003
MBA Fundamentals of Senior Management Block 1: Sessions 11–14
The Context of Management
2003