De Passieketen
Hoe echte klantwaarde alleen maar uit hartstocht kan ontstaan.
- 129pages
- 5 heures de lecture
Guido Thys Livres
De customer marketing-methode
Hoe managers de winstgevendheid van klanten en de klantgerichtheid van hun onderneming meten, sturen en verbeteren
- 173pages
- 7 heures de lecture