Doug Lipp (Livres)

Doug Lipp Livres

Douglas Lipp est un consultant, conférencier et auteur spécialisé dans le leadership et le service client. Son travail se concentre sur le développement de solides capacités de leadership et la création d'expériences client exceptionnelles. Lipp partage ses réflexions par le biais d'écrits et de conférences pour aider les organisations à réussir.

Disney U: How Disney University Develops the World's Most Engaged, Loyal, and Customer-Centric Employees

222pages
8 heures de lecture

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How has Disney succeeded in maintaining such a powerful workforce for so many years? Why are so many corporations and executives drawn to study how Disney continues to exemplify service and leadership standards? This book examines how Van perpetuated Walt Disney's timeless company values and leadership lessons, creating a training and more.