Michael Künzl Livres

In diesem Buch erfahren Verkaufsprofis, wie sie mit kleinen Tricks und Kniffen ihren Verkaufserfolg noch deutlich steigern können und welche Bedeutung ein strukturierter Verkaufsprozess und ritualisierte Vorgehensweisen für ihren Erfolg haben. Wenn man Kunden fragt, warum sie denn gerade bei diesem Menschen gekauft haben, dann steht eine Antwort ganz oben: „Ich habe Vertrauen!“ Wie entsteht dieses Vertrauen bei unseren Kunden? Was kann man aktiv dafür tun, dass unsere Kunden sich bei uns wohl fühlen und der Verkaufsabschluss, am Ende eines Beratungsprozesses, nur noch eine logische Konsequenz ist? Es liegt an den Kleinigkeiten „zwischen den Zeilen“, die uns vom breiten Feld der Mitbewerber abheben! Diese zu erkennen und zu verfeinern ist das Steckenpferd von Michael Künzl. Die absolute Praxisnähe und die leichte Umsetzbarkeit der Konzepte wurden in dieser Neuauflage weiter verbessert. Denn einer der Leitsätze von Michael Künzl ist: Gute Ideen sind nur dann wirklich wertvoll, wenn sie auch umgesetzt werden! Checklisten und Gesprächsleitfäden dieses Buches sind auch online verfügbar.

Die gute Nachricht ist, dass der Konsum aktuell floriert. Verkäufer profitieren jedoch nur, wenn sie im persönlichen Gespräch überdurchschnittlich überzeugen. Wer Kunden durch Aufmerksamkeit, Höflichkeit und exzellente Beratung begeistert, wird die Nase vorn haben. Persönlicher Verkauf findet dort statt, wo er dem Kunden einen echten Mehrwert bietet. Gute Beratung ist Pflicht, während Sympathie und ein echtes Verkaufserlebnis die Kür sind. Der Sales Gentleman – oder die Sales Lady – ist gefragt, während Hardseller und ihre weichgespülten Varianten mit einem einseitigen Fokus auf Umsatz chancenlos sind. Wer zielstrebig durch den Verkaufsprozess geht, ohne viel zu bieten, wird Kunden verlieren, ebenso wie unhöfliche und aufdringliche Verkäufer. In einem transparenten Markt mit vielen Alternativen wird der Kunde schnell zu anderen Angeboten wechseln. Gleichzeitig sind immer mehr Kunden bereit, mehr Geld auszugeben, wenn die persönliche Ebene stimmt. Verkäufer, die diese anspruchsvollen und zahlungskräftigen Kunden überzeugen, haben eine gesicherte Zukunft. Worauf es dabei ankommt, erfahren Sie in diesem aufschlussreichen Werk.