Tvořivost v řídící práci se v poslední době stává jednou z klíčových kompetencí manažera. Od manažera se neočekává, že bude vynálezcem převratných věcí, ale žádá se od něho, že bude občas myslet neortodoxně a vytvářet podmínky pro tvořivost u jím vedených týmů. Přináší pohled na psychologii tvořivosti, tvůrčí řízení a osobnost tvůrčího manažera. V závěru jsou uvedena doporučení pro vedení tvůrčích zaměstnanců.
Manažer nebo mistr? Jak daleká je mezi nimi cesta? Co by měl mistr zvládat, aby z něj mohl být dobrý manažer? Oblast zodpovědnosti mistra je plně srovnatelná s vedoucím Cost-Centra či ředitele závodu. Je to personalista s rozsáhlými sociálními kompetencemi, který v každém směru nese zodpovědnost za zaměstnance. Je to výrobce, který musí vyrábět každou hodinu požadovaný počet kusů, samozřejmě ve stanovené kvalitě. Zároveň je finančníkem, který musí sledovat a řídit náklady a produktivitu. Aby mohl vůbec dostát tomuto vysokému zatížení, musí splnit mistr mnoho osobních podmínek, ale také mu musí být dány k dispozici ze strany firmy potřebné nástroje. Podíváme-li se na úkoly mistra, vidíme, že cca 80 % jeho činností spočívá ve vedení zaměstnanců. Mistr je brán jako kouč nebo trenér, který vede svoje mužstvo k nejvyšším výkonům. Publikace se věnuje následujícím oblastem: Základy managementu Motivace Týmová práce Komunikace v týmu Prezentace Řešení problémů Kvalita v práci manažera výroby
Psychologie hraje v současném světě klíčovou roli, zejména v kontextu rychlých změn na trhu a rozmanitosti nabízeného zboží a služeb. Zákazníci se stávají náročnějšími a jejich požadavky na produkty a služby se vyvíjejí. Základní znalosti psychologie jsou dnes nezbytné pro každého, zejména pro ty, kteří pracují s lidmi. Psychologie nám pomáhá pochopit chování a potřeby jednotlivců, což je důležité nejen pro prodejce, ale i pro zákazníky, kteří se tak mohou bránit manipulativním praktikám. Pochopení psychiky člověka zlepšuje mezilidské vztahy a umožňuje lepší sebereflexi. Učí nás rozpoznávat silné a slabé stránky nás samých i ostatních, což podporuje osobní rozvoj a sebereflexi. Znalost aplikované psychologie, zejména psychologie trhu, usnadňuje orientaci ve složitých vztazích mezi prodávajícími a nakupujícími. Tyto znalosti mohou být užitečné při poznávání a ovlivňování druhých, a to v pozitivním smyslu. Kniha je určena manažerům, studentům managementu hotelnictví a laické veřejnosti, kteří se zajímají o psychologii služeb a její aplikaci v praxi.
Kniha se skládá ze dvou odlišných částí. První čtyři kapitoly se zaměřují na teoretické aspekty kreativity, zatímco druhá, rozsáhlejší část od páté kapitoly se věnuje praktickému využití kreativního myšlení. Pojetí kreativity je orientováno na komerční sféru a opomíjí jiné oblasti, zejména umění. Autoři se zabývají kompetencemi, základními teoriemi a různými aspekty kreativity, včetně osobnostních rysů, vztahu k inteligenci a biologicko-psychosociálními modely. Teoretické pasáže jsou podány názorně a čtivě, což usnadňuje pochopení složitějších konceptů. Důraz je kladen na praktické aplikace kreativity, jako je řešení problémů a metodologie, a také na překážky, které mohou nastat. Autoři čerpají z vlastních zkušeností z inovativní výrobní organizace, což dodává knize hodnotu pro praktiky. Text je stručný a jasný, efektivně shrnuje klíčové informace v oblasti. Metody jsou popsány srozumitelně, což umožňuje čtenářům snadno aplikovat naučené postupy. Kniha slouží jako inspirace pro každého, kdo chce změnit své okolí nebo svůj způsob myšlení.
