Vera Heim Livres

Der Aufbau konstruktiver Arbeitsbeziehungen zu Kunden, Kollegen und Vorgesetzten ist der Schlüssel zum beruflichen Erfolg. Der TaschenGuide zeigt, wie Sie mit Empathie und gewaltfreier Kommunikation im Arbeitsalltag Türen öffnen und ein Miteinander fördern. Inhalte: Wozu wir Brücken zu anderen brauchen Die fünf Schlüsselfaktoren der Empathie Gewaltfreie Kommunikation als Lösung Mit Sprache Türen öffnen Mit einem Nein umgehen uns Grenzen wahren Eigenverantwortung und Initiative fördern

Einfach und plausibel machen Vera Heim und Gabriele Lindemann deutlich, wie Hintergründe aus der Neurobiologie helfen, ungünstige Verhaltensweisen besser zu verstehen. Mit der Haltung der Gewaltfreien Kommunikation lernen Sie neue Strategien kennen, um in Schieflagen produktiv gegenzusteuern und nachhaltig Resilienz zu gewinnen. Sie erfahren durch Selbstempathie, wie Sie das „Grübelkarussel“ verlassen, Ihren Akku aufladen und sich Ihre Motivation auch bei hoher Belastung erhalten. Inhalt Trotz Stress durch gezielte Selbstfürsorge leistungsfähig bleiben Soforthilfe in kritischen Situationen Eigenverantwortung und einvernehmliche Konfliktlösung Anwalt in eigener Sache: seine persönlichen Interessen effektiv und selbstbewusst vertreten Praktische Tipps, um „Tankstellen" im Alltag zu finden